新たな報告書は、アマゾンの「雇用システム」の緊張と人種問題疑惑を検証している

ローレル・デッペン著2021年6月15日午前10時17分2021年6月15日午前10時32分

火曜日、アマゾンの雇用慣行が厳しく精査された。ニューヨーク・タイムズとRecodeによる2本の詳細なレポートで、このテクノロジー大手が、人種的不平等や倉庫労働者の劣悪な待遇の疑惑の中で、膨大な従業員の管理に苦慮していることが明らかになった。

ニューヨーク市にあるアマゾン唯一のフルフィルメントセンターは、パンデミック中に出荷記録を更新し、売上を伸ばしたが、ニューヨーク・タイムズの調査によると、同社の従業員管理方法は歪んでいたことが明らかになった。同紙は、この小売大手が解雇、福利厚生の停滞、そしてコミュニケーション不足によって従業員を「消耗させていた」と指摘した。

タイムズ紙は調査結果をここにまとめています。記事から得られたその他のポイントは以下のとおりです。

• ニューヨーク・タイムズによると、アマゾンの時間給従業員の離職率は、パンデミック以前から年間約150%に達している。この離職率を懸念する幹部もおり、気候変動を無視して化石燃料を燃やし続けることに問題があると指摘している。
• アマゾンの障害休暇制度に不具合が生じ、休暇を申請した労働者が欠勤の罰則を受け、誤って解雇される事態に陥った。
• 従業員はスピードで追跡され、動きが遅すぎたり、長時間の無活動は解雇につながる可能性があると報告書は指摘している。
• 2019年、アマゾンのニューヨーク・フルフィルメントセンター（JFK8）の従業員の60%以上が黒人またはラテン系だった。しかし、ニューヨーク・タイムズ紙の調査によると、黒人倉庫従業員は白人従業員に比べて解雇される可能性が50%も高いことが分かった。

アマゾンの従業員待遇は近年、厳しい批判にさらされており、今年初めにはアラバマ州ベッセマーの倉庫で労働組合結成運動が起こり、注目を集めました。従業員は組合代表の選出に大差で反対票を投じ、創業27年の同社における従業員の一部を労働組合に組織するという最も真剣な取り組みに終止符を打ちました。

アマゾンの創業者ジェフ・ベゾス氏は4月に発表した年次株主向け書簡の中で、アマゾンを「地球上で最も優れた雇用主、そして最も安全な職場」にすることに尽力すると述べた。

同じく火曜日に発表されたRecodeの別の報告書では、アマゾンの黒人従業員数十人が自分たちに対する人種差別や差別について詳細に語った。

最近、アマゾンの現従業員と元従業員から人種差別を主張する5件の訴訟が起こされた。いずれも有色人種の女性たちによるものだ。

Recodeの報告書は、訴訟以外にも、30人以上のアマゾン従業員が差別を受けた経験があると指摘している。多くの従業員が、人事ではなくソフトウェア部門の経験を持つ同部門のリーダー、ベス・ガレッティ氏を非難した。また、この問題はアマゾンの冷酷で競争的な文化に根ざしていると述べた。

Recode レポートからのその他のポイント:

• Amazonのダイバーシティ・エクイティ・インクルージョン部門は、複数の変更を経てきました。Recodeによると、AmazonはDEI業務の経験のない雇用法専門の弁護士を一時的に部門長に任命しました。この弁護士は現在、DEIチームから外されています。
• 従業員によると、ジョージ・フロイド氏の殺害以前、アマゾンの人事部はDEI（Debt Eligibility：社会的責任）の取り組みを優先していなかったという。彼らはRecodeに対し、ガレッティ氏は、マイノリティグループの従業員が同僚よりも不利な立場にあるという考えを軽視、あるいは否定していたと語った。
• アマゾンは、主にエントリーレベルおよび中間管理職において、マイノリティ従業員の比率を高める取り組みを進めています。同社は今年初めに、黒人およびラテン系の従業員数がそれぞれ2019年の5.4%および6.6%から、2020年には7.2%および7.5%に増加したことを示すデータを発表しました。Recodeによると、上級管理職に占める黒人およびラテン系の幹部の割合は、2019年にはそれぞれ1.9%および2.9%でしたが、2020年にはそれぞれ3.8%および3.9%に増加しました。

我々はこの報道についてAmazonにコメントを求めており、返答があり次第更新します。