明らかに：Amazon Goのシアトル新店舗は、レジなし小売コンセプトに対するテクノロジー大手の野心の高まりを示している
ナット・レヴィとテイラー・ソパーによる
GeekWire の取材によると、Amazon は、チェックアウト不要の Amazon Go 小売コンセプトを、同社の敷地内に新たな店舗を開設して拡大する計画だという。
アマゾンの本拠地シアトルで2店舗目となるこの店舗は、フィフスアベニューとマリオンストリートの交差点にある新しいマディソンセンターオフィスタワーにオープンします。1店舗目は、1年以上にわたるコンセプトの微調整を経て、1月に1マイル離れたアマゾンのデイワンタワーの麓にオープンしました。
アマゾンは声明で新店舗の開設を認め、「シアトルの5番街920番地にAmazon Goをオープンできることを大変嬉しく思います。店舗は2018年秋にオープン予定です」と述べた。
GeekWireの読者が、シアトルのダウンタウンに新しくオープンするAmazon Goの情報を初めて発見しました。私たちは、その場所で「Amazon Retail」プロジェクトの許可申請書を見つけ、歩道から窓の隙間から覗き込み、Amazonが実際にこの場所に新たなハイテクコンビニエンスストアをオープンする準備を進めていることを確認しました。
しかし、最大の手がかりは、夜、通りの向こう側から見えることです。窓カバーの上部にある便利な隙間に、Amazon Goのスローガン「行列なし。レジなし。（冗談抜きで）」が掲げられています。
GeekWire は歩道から窓の外を覗き込み、サンドイッチの列、スマートウォーターとペリグリノのボトル、そして店の入口と出口のスキャンゲートも発見した。
シアトル市への許可申請によると、この店舗は以前の店舗よりも広く、約3,000平方フィート（約1,800平方フィート）から拡大された。店舗は、昨年末にシアトル中央図書館の向かいにオープンした36階建ての高層ビル、マディソン・センターの1階にあり、法律事務所デイビス・ライト・トレメインとシアトルのスタートアップ企業Textioが入居している。
同社が新たな小売コンセプトを発表して間もなく、シアトルでの事業拡大に関する噂が浮上し始めた。許可申請の動向は、シアトルのトレンディなキャピトルヒル地区への事業拡大を示唆するものと以前から示唆されていたが、これらの報道が出始めて以来、同地区の開発はそれほど進展していない。
同社はその後、Amazon Goをサンフランシスコとシカゴに拡大することを確認しました。今年初め、RecodeはAmazonがシアトルの既存店舗に加え、最大6店舗のAmazon Goを新たにオープンする計画だと報じました。
アマゾンは2016年にAmazon Goを初めて発表し、レジやレジのない店舗の実現を約束して小売業界を驚かせました。2017年初頭の開店を目指していましたが、最初の店舗は1年後まで一般公開されず、それまでは従業員のみが利用できました。アマゾンが店舗を支える技術に問題を抱えているという報道もありましたが、同社幹部はそうではないと主張しました。
この店舗はAmazon Goスマートフォンアプリを大いに活用しています。顧客はアプリ内で固有のQRコードをスキャンしてから、ガラスのドアを通過します。これはAmazonの従業員が毎朝オフィスビルに入る際に通るゲートに似ています。棚に設置された多数の頭上カメラと重量センサーが、顧客が店内で何を手に取り、何を持ち出したかを自動的に追跡します。
顧客は店を出る際、ただ歩いて出て行きます。Amazon Goのシステムは、購入した商品に応じて自動的に口座から引き落とし、レシートをアプリに送信します。入口で買い物客をログインさせ、店内での行動を追跡することで、従来のレジやレジ係員は不要になります。
Amazon Goは今年初めにシアトルにオープンした際、長蛇の列を作った。Yelpでは4.5つ星の評価を獲得しており、顧客からはコンセプトへの絶賛の声が上がっている。
Amazon Goは、ホールフーズ、Amazon Booksストア、AmazonFresh Pickup拠点の買収など、Amazonによる実店舗展開への幅広い取り組みの一環である。
