エスプレッソとeコマースの融合：ラ・マルゾッコが高級家庭用マシンのオンライン販売を開始
トッド・ビショップ著
エスプレッソファンなら、世界有数のコーヒーハウスで使用されている高級エスプレッソマシンで知られるラ・マルゾッコの名をご存知でしょう。イタリアのフィレンツェに拠点を置く同社は1927年の創業以来、ラ・マルゾッコ・インターナショナルはこれまで、機器とアクセサリーを法人顧客と再販業者のみに販売してきました。
しかし、今日、ラ・マルゾッコUSAのシアトル本社に拠点を置く新事業部門「ラ・マルゾッコ・ホーム」の立ち上げにより、状況は一変します。ラ・マルゾッコは、インタラクティブなeコマースポータルを通じて、高級エスプレッソマシンを消費者に直接販売します。このポータルでは、ユーザーは様々な機能、カラー、アクセサリーでマシンをカスタマイズできます。同社は、この基盤となる技術を、消費者が高級車や自分だけのスニーカーをオンラインで「組み立てる」ことができるサイトに例えています。
「これはラ・マルゾッコにとって新たな冒険だ」と、 ラ・ マルゾッコ・ホームのディレクター、スコット・カレンダー氏 は語り、この取り組みを同社と家庭でのエスプレッソ愛好者の間にある「あらゆる障壁を取り除く」方法だと説明した。
オンラインで販売される最初のマシンは、キッチンカウンターに収まるプロ仕様のエスプレッソマシン、La Marzocco GS3です。しかし、これは真のエスプレッソ愛好家向けです。基本モデルは6,900ドルですが、カスタマイズオプションを追加すると8,200ドルを超える価格設定も可能です。GS3は、ハイエンド機能と精密なコントロールを備え、バリスタが完璧なエスプレッソショットを淹れるのと同じ機能を提供します。
同社はサービス開始に合わせて、シアトルのChefStepsの達人たちと提携し、エスプレッソ作りの無料コースを提供する。
