Concur、App CenterとTripLinkのアップデートで前進
ブレア・ハンリー・フランク著
Concur は、ビジネス旅行向けサービス 2 つに対するアップデートを発表し、サンフランシスコで Fusion カンファレンスを開始しました。
従業員が旅行代理店での購入履歴を会社に直接紐付けることができるConcurのTripLinkサービスが、エティハド航空、エンタープライズ・レンタカー、Wallyparkと連携しました。アラブ首長国連邦で2番目に大きな航空会社であるエティハド航空は、TripLinkにとって初の海外航空会社パートナーであり、現在3,500社以上の顧客を抱えています。これらのパートナーには、Airbnb、マリオット、ユナイテッド航空など、様々な企業が名を連ねています。
これは、TripLinkの顧客数が昨年1,000社未満だったことを考えると大きな変化です。TripLinkは、従業員が企業の出張管理システム以外で予約を選択するという増加傾向への対応を支援します。IDCのレポートによると、ホテル予約の40～50%、航空券予約の28%が企業の出張管理システム外で行われており、出張費の支出に支障をきたす可能性があります。
Concurのプラットフォームおよびデータサービス担当執行副社長、ティム・マクドナルド氏は、GeekWireとのインタビューで、この移行の明確な理由の1つは、ベンダーのサイトから直接予約することで、より多くの情報が得られ、より幅広い製品にアクセスできるようになることだと語った。
「Delta.comにアクセスすれば、機内の座席のピッチや、その座席にUSB充電器があるかどうかを確認できます」と彼は述べた。「プレミアムシートも購入できるようになるので、前方の窓側席をご希望の場合は、同じ手続きでその席も購入できるようになります。」
TripLink を使用すると、顧客はこれらの機能にアクセスできるようになり、企業は旅行代理店や他の旅行管理製品を使用する場合と同様に、従業員の旅行支出を把握できます。
TripLinkの発表に加え、同社のApp Centerでは、個人向けと法人向けの14個の新アプリが追加されました。これらのアプリには、CheckMateコンシェルジュサービスやAutomaticのコネクテッドカーアプリなどがあり、すべてConcurプラットフォームと連携しています。
現在、App CenterにはUberやStarbucksなどのアプリを含む100以上のアプリが掲載されています。マクドナルド氏は、ConcurのApp Centerの成長は、製品企業からプラットフォーム企業へのより広範な転換の一環であると述べています。
これらはすべて、SAPが83億ドルでConcurを買収してから約4か月後に起こった。マクドナルド氏は、ConcurとSAPの統合によってConcurの成長率が押し上げられたと述べた。これは、SAPのフィールドチームを活用して既存の取り組みを強化できるようになったためだ。その結果、Concurは製品とサービスの開発にさらに力を入れることが可能になった。
「これまでいくつかの買収を経験してきましたが、2社間のシナジー効果がこれほど速やかに実現されたのは初めてです。収益の加速に基づいて、より多くの投資を開始できる段階まで到達し、すぐに投資を開始できるのです。」
[このストーリーは更新され、TripLink パートナーのリストに Enterprise Rent-a-Car が追加されました。]
