Twitterの株価は、第4四半期決算でユーザー数の増加が停滞したことを受けて7%下落。同社は2016年の優先事項を発表した。

Twitter はユーザーの追加を停止しました。

本日発表された第4四半期の業績報告で、このソーシャルメディア大手は月間アクティブユーザー数が3億2000万人であると発表した。これは第3四半期終了後に報告した数字と全く同じである。

実際、ツイートをテキストで送信するTwitterの「SMS Fast Followers」サービスを利用するユーザーを除くと、同社の月間アクティブユーザー数は3億700万人から3億500万人に減少した。

アナリストはTwitterが第4四半期にユーザー数を増やすと予想していましたが、これは実現しませんでした。しかし、同社は第4四半期の売上高（7億1,000万ドル）と利益（1株当たり0.16ドル）においてウォール街の予想を達成しました。アナリストは売上高7億1,000万ドルに対して1株当たり12セントの利益を予想していました。

「第4四半期の月間アクティブユーザー数は減少しましたが、1月の月間アクティブユーザー数はすでに第3四半期の水準まで回復しています」と、同社は株主への書簡で述べています。「規律ある運営により、この成長傾向は今後も継続すると確信しています。」

比較すると、Facebookの月間アクティブユーザー数は現在15億9000万人で、昨年より14パーセント増加している。

2006年に設立されたTwitterは、ユーザー獲得に苦戦しており、ここ数ヶ月、厳しい監視の目にさらされている。先月にはハッシュタグ「#RIPTwitter」が登場し、「Twitterの終焉」といった記事もTwitterの将来に希望を与えるものではない。

Twitterの株価は今週、時価総額が100億ドル（1年前の3分の1）を下回り、史上最安値を記録した。過去1年間で70%近く下落しているTwitterの株価は、水曜日に4%以上上昇した後、時間外取引で下落した。

成長の鈍化と株価の下落を受けて、Twitterは過去数カ月間に共同創業者のジャック・ドーシー氏のCEO就任、元Googleのベテランであるオミッド・コーデスタン氏の会長就任、全社的なレイオフ、Twitter Momentsなどの新製品の導入など、いくつかの大きな変革を遂げてきた。

Twitterの経営陣も先月、エンジニアリング責任者、メディア責任者、製品責任者、人事責任者、Vine責任者が退社するなど、大変動を経験した。

Twitterは、より多くのユーザーを獲得するため、製品の変更を実験的に進めています。同社は水曜日に、ツイートを時系列で表示する通常のタイムラインの上に「重要な」ツイートをハイライト表示する新機能を発表しました。Twitterによると、これは「ユーザーが最も関心を持ちそうなツイート」を目立たせることが狙いとのことです。

「私たちは、今起こっていることすべてにおいて、第一のスクリーンになれると信じている」とドーシー氏は本日の同社の決算説明会で語った。

Twitter の製品には、ツイートの文字数制限を 140 文字から 10,000 文字に増やすなど、今後変更される可能性もあります。

Twitterは2016年第1四半期の収益を5億9500万〜6億1000万ドルと予想している。

以下は、サービスの「わかりにくい部分」への変更を含む、Twitter の今年の計画を説明する株主向けレターの一部です。

2016年には、この重点分野を支える5つの優先事項を掲げています。コアサービスの改良、ライブストリーミング動画、クリエイターとインフルエンサー、安全性、そして開発者です。いずれも、ライブ配信を中心としたプラットフォームとオーディエンスの強化に不可欠です。

まず、Twitterは象徴的なサービスであり、世界的に認知されたブランドです。.@name構文や@replyルールなど、Twitterの利用を妨げ、ユーザーを遠ざけている原因となっている、壊れたウィンドウや分かりにくい部分を修正していきます。タイムラインを改善し、Twitterの特徴であるタイムリーさを維持しながら、最適なツイートが表示されるようにします。今朝発表したタイムラインの改善により、ツイートとリツイートを含むタイムライン全体の利用が増加しました。オンボーディングフローを改善し、連絡先と興味のあるものを簡単に見つけられるようにします。ツイートの速度を向上させるとともに、テキストとビジュアルの両方でツイートをより表現豊かにします。@NBAタイムラインの体験のように、特定のトピックについて人々が集まる機会も提供します。Twitterを絶えず改良することで、より多くの人々がより早くTwitterを活用できるようになります。

第二に、ライブストリーミング動画のための優れた技術があります。Periscopeを使えば、地球上の誰もが他のユーザーとライブ動画を配信し、視聴できます。最近、GoProカメラからの配信や、ツイートからのライブ配信視聴機能を追加しました。PeriscopeとTwitterの連携により、配信者はより広範な配信が可能になります（ツイートを表示できる場所であれば、Periscopeも表示できます）。また、Twitterの収益化製品との連携も可能になります。ライブストリーミング動画はTwitterのライブ配信という性質を強力に補完し、Twitterサービスの価値を瞬時に説明できると考えています。私たちは、こうしたファーストスクリーンで視聴者と繋がる体験に重点的に投資していきます。ライブ配信を瞬時に配信し、他のユーザーと視聴できることは、非常にパワフルで、かつエンターテイメント性も高いと考えています。

第三に、Twitterは世界とコミュニケーションをとる上で、圧倒的に最速の手段です。だからこそ、世界で最もクリエイティブで影響力のある人々や組織が、積極的にツイートしているのです。アルバムをリリースするミュージシャンや、アルバムタイトルの投票を行うジャーナリスト、自身のストーリーをツイートしてフィードバックを得るジャーナリスト、アーティスト、活動家、アスリート、政治家など、既存の著名人から新進気鋭の人物まで、彼らは文化を形作り、影響を与える存在であり、Twitterを通じてフォロワーを獲得しています。そして、私たちは彼らを愛しています！VineとNicheは、新たな才能を発掘し、マーケターとマッチングさせ、彼らの情熱で生計を立てる力があることを実証しています。私たちは、これらのクリエイターがTwitterを通じてファンやオーディエンスと繋がり、より良いツールを構築できるよう支援することに注力していきます。そして、より多くの人々やメディアパートナーが、ツイートを通してストーリーを伝えるための優れた媒体として実証されているモーメントを作成・共有できるようにしていきます。

4つ目に、プラットフォームの安全性向上に向け、引き続きリソースを投入していきます。私たちは表現の自由を支持しており、人々が自由に発言するためには、安全だと感じられなければなりません。オンラインでの嫌がらせや虐待は困難な課題です。今年は、繰り返し虐待的なアカウントを使用しているユーザーを検知するための技術を導入し、複数の虐待的なツイートやアカウントの報告をより簡単にし、Twitterでの体験を管理・管理するためのよりシンプルなツールを提供します。しかし、これは単に優れたツールや技術を開発するだけではありません。この分野におけるポリシーについても、よりスマートかつ柔軟に検討し、迅速な対応にも投資していきます。最後に、安全対策ツールや機能の展開にあたり、ユーザーへの啓蒙活動に力を入れていきます。

5つ目に、開発者への投資を継続します。開発者がTwitterを活用してビジネスを構築できるよう支援したいと考えています。そのため、開発者がアプリを開発、成長させ、収益化できるよう支援するプラットフォーム「Fabric」を通じてモバイル分野に投資しています。Fabricは、わずか18ヶ月でアクティブなモバイルデバイス数を0から16億台にまで成長させました。リーチ拡大を支援する開発者向けプラットフォームの構築には、非常に大きな戦略的価値があると考えています。TweetDeck、Curator、埋め込みツイートなどを活用し、開発者がTwitterコンテンツを使った優れたライブストーリーを簡単に発見、キュレーションし、シームレスに公開できるように投資しています。開発者向けサイトやアプリには、既に毎月10億人以上の訪問者がこれらの埋め込みツイートを閲覧しています。これらのサイトやアプリは、ツイートの巨大なリーチと重要性を示す非常に重要な媒体であると考えています。

最後に、Twitterデータを活用して顧客や市場を理解することで、開発者のビジネス生産性向上を支援するための投資を継続します。数ヶ月にわたる検討を経て、より規律ある業務遂行を実現するため、組織を大幅に変更しました。エンジニアリング、デザイン、コンシューマープロダクトのすべてをCTOのアダム・メッシンジャーの傘下に移管しました。これは当社にとって新たな組織体制であり、エンジニアリングとデザイン主導のアプローチでTwitterをより高速かつ直感的にしていきます。収益プロダクト、メディアチーム、そして人事部門はCOOのアダム・ベインに移管しました。Periscopeの責任者であるケイボン・ベイクプールを経営陣に昇進させました。ケイボンは優れたプロダクト感覚を持ち込み、Twitterのあらゆる業務をより良くするために尽力します。また、Twitterの力をより効果的に発揮できるよう、レスリー・バーランドをCMOとして経営陣に迎えました。私たちの最優先事項は、斬新で創造的な視点をもたらし、より多くの優秀な人材の採用を支援してくれる、素晴らしいリーダーシップを採用することです。ライブ配信への注力こそが、Twitterを使って世界で何が起こっているかを素早く把握し、それについて語り合うという、他に類を見ない理由なのです。これにより、他のどのサービスとも異なるつながりのある視聴者が生まれ、相補的な形で当社のビジネスが継続的に成長します。