インスタカート、ホールフーズと提携し、店舗受け取りと迅速な食料品配達を実現
ジョン・クック著
インスタカートはホールフーズ・マーケットと正式な提携を締結しました。これにより、1時間以内に食料品を配達し、顧客は対象店舗で直接注文品を受け取ることができるようになります。店舗受け取りオプションはボストンとオースティンで試験的に導入されますが、両社はサービス提供地域15カ国全てに展開する予定です。
両社はまた、食料品の配達をより迅速に行うために協力し、インスタカートのパーソナルショッパーをホールフーズの店舗に直接配置すると発表した。これにより、パーソナルショッパーは農産物、牛乳、チーズなどの食料品をより迅速に選び、1時間以内に配達できるようになる。
インスタカートのパーソナルショッパーは既にホールフーズで勤務していたが、新たな提携により配達スピードが向上し、店内受け取りオプションで新たな利便性が加わると両社は述べた。
「ホールフーズ・マーケットは当社にとって最もご要望の多いショッピング先です。忙しいライフスタイルを送るお客様にとって、シームレスで迅速な選択肢を共に築くことができることを嬉しく思います」と、2012年に同社を設立した元アマゾン・ドット・コム社員で、インスタカートのCEOであるアプールバ・メータ氏は述べた。同社は6月に4400万ドルのベンチャー資金を調達し、食料品配達でアマゾン・フレッシュに対抗しようと試みた。
自社のドライバーを雇用し、集中型の食料品倉庫を運営するAmazonとは異なり、Instacartは既存の食料品店ネットワークを活用しています。食料品の顧客はバーチャルカートに商品を追加し、配達時間を選択します。その後、Instacartのパーソナルショッパーがスマートフォンで注文を確認し、商品を購入し、指定された配達時間内に顧客に配達します。
Instacartは、食料品の注文金額が35ドルを超える場合、2時間配達で3.99ドル、1時間配達で5.99ドルの料金を請求します。35ドル未満の注文の場合は、2時間配達で7.99ドル、1時間配達で9.99ドルの料金がかかります。
Instacartは現在、アトランタ、オースティン、ボストン、ボルダー、シカゴ、デンバー、ヒューストン、ロサンゼルス、ニューヨーク、フィラデルフィア、ポートランド、サンフランシスコ、サンノゼ、シアトル、ワシントンD.C.で事業を展開しています。4月にはシアトルでもサービスを開始しました。ホールフーズに加え、セーフウェイとコストコからの配達も行っています。
一方、アマゾンはシアトルで何年もテストした後、アマゾンフレッシュサービスの拡大を開始し、過去18か月間にサンフランシスコ、サンディエゴ、ロサンゼルスにサービスを開始した。
