ホテルの部屋でAlexaをテスト：ラスベガスの豪華なスイートルームでAmazonの音声アシスタントを使用しました
テイラー・ソパー著
ラスベガス— 今週の CES では、PC、自動車、コーヒー ポットなど、あらゆるところに Alexa が搭載されています。
しかし、Amazon の音声アシスタントが見られる最もユニークな場所の 1 つは、ストリップ地区にあるウィン ホテルの 3,475 平方フィートの 2 ベッドルームのホテル スイート内です。
2016年12月、アマゾンはウィン・ラスベガスの4,748室に同社のEchoデバイスを設置し、宿泊客が音声でカーテンを開けたり、照明をつけたり、テレビをつけたり、ニュースや天気などの基本情報を入手できるようにすると発表した。
同ホテルは徐々に多くの客室にこの装置を導入しており、ウィンに隣接する姉妹リゾートのアンコールにある豪華なスイートルームでその機能をテストする機会を得た。
スイートにはEchoが2台設置されており、1台はリビングルーム、もう1台はマスターベッドルームに設置されています。天気やニュースを聞いたり、音楽を聴いたりといったEchoの基本的な機能に加え、これらのデバイスは、ゲストが照明のオンオフ、カーテンの開閉、サーモスタットの設定、テレビのチャンネル設定、ハウスキーピングのための「おやすみモード」の設定など、様々な操作ができるよう特別に設計されています。
Alexaが利用できるのは、ホテル宿泊客にとって嬉しい特典です。部屋に入ると音声で様々な家電を操作できます。特に気に入ったのは、マスターベッドルームで「アレクサ、テレビをつけて」と声をかけると、テレビがパネルからスライドして出てくるところです。まるで魔法のようでした。
潜在的なプライバシーの懸念に関しては、ウィンのEchoは家庭内での場合と同じように動作し、「Alexa」コマンドを聞いたときだけ聞き耳を立てます。
ウィンは76室のスイートを含む約300室にエコー機器を設置しており、今後数カ月でさらに約400室に同技術を追加する計画だ。
「客室に話しかけて『アレクサ、ここにいるよ。カーテンを開けて、温度を下げて、ニュースをつけて』と言えば、ゲスト体験がシームレスで美味しく、楽に便利になるという点において、これほど直感的に的確なものは見たことがありません」と、ウィンの創業者スティーブ・ウィン氏は2016年に語った。「彼女は、ゲスト一人ひとりにサービスを提供する執事のような存在です。」
Wynn は、11 月に発表された新しいプラットフォームである Alexa for Business を使用しています。このプラットフォームは、企業が Echo のフリートを管理し、Amazon Web Services を通じて特定のニーズに合わせたカスタム Alexa スキルを構築するためのバックエンド ダッシュボードを提供します。
ウィンで Alexa をテストしていると、シアトル マリナーズの本拠地であるセーフコ フィールドのスイートルームで Alexa を使ってみた時のことを思い出しました。
Echoは当初家庭用製品として発売されましたが、Amazonの音声技術は、ウィン・スタジアムやセーフコ・フィールドのような施設内での活用が期待できます。これにより、企業は顧客体験を向上させるための特典を追加できるようになります。ウィン・スタジアムでは、Alexaを将来的に活用し、例えば夕食のテーブル予約やルームサービスの注文など、さらに多くのことを可能にすることが想像できます。
アマゾンによれば、ウィン・ラスベガスのほかにも、全米30以上のホテルが館内でAlexa体験を提供しているという。
AppleやGoogleなどの他の企業も、ホテルの客室内に音声技術を導入しようとしている。
