ノードストロームは、店内での買い物客の行動を追跡するスマートフォン監視プログラムを終了した。

ジョン・クック著2013年7月15日午前8時06分2013年7月15日午前8時6分

国家安全保障局（NSA）による監視スキャンダルは、米国政府が国民および外国人をオンラインでどのように追跡しているかを明らかにした。しかし今、シアトルを拠点とする112年の歴史を持つ老舗小売業者、ノードストロームも、一部店舗に入店した顧客の携帯電話のWi-Fi信号を追跡していたことで、独自のスパイスキャンダルに巻き込まれている。

ニューヨークタイムズ紙は、この慣行について報じているが、この慣行は顧客の大騒ぎを受けて5月に終了した。

ビッグデータの時代において、小売業者は買い物客の購買パターンを追跡するためにあらゆる手段を講じており、これは Amazon.com がオンラインで主導した取り組みである。

しかし、現実世界では、この種の追跡は不気味だと考える人が依然として大勢います。

ニューヨークタイムズは次のように報じている。

ノードストロームの実験は、ビデオ監視や携帯電話やアプリからの信号を使って店内買い物客の行動や気分に関するデータを収集しようとする小売業者の取り組みの一環であり、性別、菓子売り場で過ごす時間、購入前に商品を見る時間など、さまざまな情報を知ることができる。

記事では、小売業者が店舗内の個人を追跡する技術を提供するNomiの社長の発言を引用し、これらの技術が実店舗に「Amazon体験」をもたらしていると述べている。また、シアトルに拠点を置くPlacedについても触れており、同社は店舗内の位置情報データを提供する人々に現金やプリペイドギフトカードを贈呈している。

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