振り返り：BigDoor CEO キース・スミス氏によるゲーミフィケーションの経済と将来について
トッド・ビショップ著
先週のGeekWireポッドキャストのゲストは、シアトルに拠点を置くBigDoorのCEO、キース・スミス氏です。同社はビデオゲームの原理をオンラインパブリッシングの世界に持ち込み、バッジやリーダーボードといった従来のウェブサイトのユーザー向けの特典を提供しています。スミス氏は、同社とメジャーリーグベースボール（MLB）との新たな契約、ゲーミフィケーションの根底にある経済性について語り、ゲーミフィケーションは一時的な流行なのか、それとも永続的な現象なのかという問いに答えました。
番組を見逃してしまった方、またはテキストをご希望の場合は、引き続き私たちの会話の編集された抜粋をお読みください。
ゲーミフィケーションとは何かを知らない人のために、どのように説明しますか？
スミス：ゲーミフィケーションとは、ゲーム以外のサイトにゲームの仕組みを少し追加する行為です。ポイントやレベル、リーダーボード、ソーシャルリワードプログラムといった機能を求めるサイトがこれにあたります。ゲーミフィケーションの本質はまさにこれです。
BigDoorは今週、メジャーリーグベースボールとの提携が話題になりましたね。これは、リスナーの皆さんにとって、メジャーリーグベースボールと具体的にどのような取り組みをされているのかを説明する良い例になると思います。
スミス氏：大変興奮しています。私たちにとって、これは言うまでもなくビッグネームです。私たちは皆スポーツ愛好家なので、なおさら特別なことでした。MLBが望んでいたのは、MLB.comへのアクセス数を増やし、より多くのファンにGame Day Live（統計情報やリアルタイムの活動を表示できるアプリ）を実際に視聴してもらうことでした。そこで、私たちはGame Day Liveにバッジシステムを導入しました。Game Day Liveを視聴中に、その日に選ばれた選手が割り当てられた攻撃統計情報を達成した場合、その選手のバッジを獲得できるのです。これは、野球カードの例えによく当てはまる、コレクションの仕組みを持つ素晴らしい方法です。
これは注目の分野で、競争も激しいです。Badgeville以外にも、他にも企業がいくつか存在します。…
スミス氏：ゲーミフィケーションは台頭しつつあり、他の企業が参入することでこの分野が正当化され、私たち全員に勢いが生まれます。私たちだけでは到底実現できないことが生まれるからです。ですから、競合相手がいるのはむしろ良いことです。そして、彼らは概して良い競合相手だと思います。私たちが市場を他社と大きく異なる視点で見ているのは、パブリッシャーにとってゲーミフィケーションはコストセンターではなく、利益センターであるべきだと考えている点です。私たちが参入して導入を行う際には、技術を無料で提供し、パブリッシャーに小切手を切れるようにしたいと考えています。なぜなら、技術料を請求するのではなく、増分的な収益チャネルを提供したいと考えているからです。
ゲーミフィケーションの分野では、他にMindbloomやBobber Interactiveといった企業が現地で活動しています。これは実際に永続的な現象なのでしょうか、それとも一時的な流行なのでしょうか？
スミス氏：もしバッジばかりで、ユーザーにとって表面的なことだけを重視するのであれば、確かに一時的な流行で終わるでしょう。しかし、既存のサブスクリプションや広告、そして収益モデルを補完し、ユーザーにとってより魅力的な新たな収益源を実際に見つけ出すことができれば、間違いなく定着するでしょう。そして、それが私たちが目指していることです。
サービスは無料ですね。どうやって収益を得ているのですか？
スミス氏：私たちはこれをエンゲージメント・エコノミーと呼んでいます。ユーザーはコミュニティに集まり、私たちは彼らとより効果的にエンゲージする方法を模索し、パブリッシャーと協力して、より効果的にエンゲージできるよう取り組んでいます。ユーザーが取る行動の中には、コミュニティにとって価値のあるものがあります。例えば、ウェブサイトに「いいね！」したり、シェアしたり、コンテンツをアップロードしたり、サイト内のコンテンツを深く掘り下げたりするかもしれません。そして、ユーザーが取るこれらの行動一つ一つが、ユーザーに仮想通貨をもたらします。ユーザーが仮想通貨を獲得すると、私たちはその仮想通貨からわずかな収益を受け取ります。同時に、広告主がこれらのユーザーにアクセスしたい場合は、ユーザーにオファーを提供できます。ユーザーがコミュニティ内で動画を視聴したり、ブランドと交流したりすることでも、広告主は仮想通貨を獲得できます。広告主は私たちに支払いを行い、私たちはそれを顧客に収益として還元します。そして、ユーザーが仮想通貨を稼いだり使ったりするたびに、私たちはその収益の一部を徴収し、その後出版社と決済して実際の現金を生み出します。
仮想通貨の収益分配はどのように行いますか?
スミス氏：ブランド化された仮想通貨にはそれぞれ為替レートが設定されています。つまり、価値が設定されているということです。例えば、BigDoorの投資家ブラッド・フェルド氏のサイトで使用されているFeld Geltを例に挙げると、それぞれのアクションに彼が割り当てた価値が存在します。
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