Zillowは複数物件掲載サービスの未来だとコンパスCEOは語る

[この記事はもともと Real Estate News に掲載されました。 ]

ボストン — コンパス社のCEO、ロバート・レフキン氏は、不動産が一般公開されてから1日以内に不動産一括情報サービスに掲載されることを義務付ける全米不動産業者協会の明確な協力方針に声高に反対している。

金曜日のNAR NXTカンファレンスの会議室に人々が詰めかけ、複数リストサービスの将来についての話し合いに予想以上の期待感で沸き立ったのは、そのためかもしれない。

パネルも満員で、Reffkin氏のほか、セッションの司会を務めた国内2大MLSのCEOであるCRMLSのArt Carter氏とBright MLSのBrian Donnellan氏、Zillowの最高業界開発責任者Errol Samuelson氏、Keller Williams Capital Propertiesの共同所有者兼社長でKWの地域ディレクター兼Bright MLSの役員Kymber Lovett-Menkiti氏が参加した。

レフキン氏は、MLSの将来像について、ためらうことなくこう語った。「私の見解では、ZillowがMLSになるだろう。それは時間の問題だ」

そして、議論の途中で何度か自然発生的に拍手喝采していた聴衆は、代わりにただつぶやくだけになった。

「何だ、拍手も無しか？」レフキンは言った。

複数の拍手喝采を浴びたサミュエルソン氏は、NAR最大のイベントのパネルディスカッションで、住宅検索ポータルのアウトサイダーからインサイダーへの進化を体現した。ドネラン氏もこの進化について言及し、レフキン氏も同様に言及した。レフキン氏はZillowの台頭についても言及し、これは業界に自ら負わせた傷だと表現した。

一方、サミュエルソン氏は、Zillowが「非常に消費者に優しい」MLSシステム、つまり「情報への平等なアクセスを持つ双方向の市場」を支持していることを改めて強調した。ZillowはかつてMLSデータを使わず、物件情報を仲介業者から直接入手していた。パネルディスカッションの後、サミュエルソン氏はReal Estate Newsに対し、それは彼らが目指す未来ではないと語った。

「優秀なエージェントは情報の非対称性ではなくスキルで勝利するのです」とサミュエルソン氏はパネルディスカッションで述べ、大きな拍手を浴びた。

MLSの未来：協力、競争、統合

MLSは「協力と報酬の上に成り立っている」とドネラン氏は述べた。NARとの手数料訴訟和解によりMLSから報酬の提供が削除された今、「たった一つのCだけで生きていけるのだろうか？」

答えは、まさに「イエス」でした。「MLSの価値を高めるには、データだけで十分です」とラヴェット＝メンキティ氏は言います。「ブローカーには情報が必要なのです。」

「そしてそれを提供するのが私の仕事です」とカーターが付け加えた。

「MLSは、不動産仲介業界が消費者に与えた最大の贈り物です。仲介業者が真に繁栄するためには、MLSにおける協力体制をさらに強化する必要があります」とカーター氏は述べた。「そして、MLSは、あらゆる情報を集約し、仲介業者が協力して取り組むことができる唯一の場所だと考えています。」

サミュエルソン氏はさらに一歩踏み込んでこう語った。「すべてのMLSが他のすべてのMLSとデータを共有するようになれば、ブローカーは選択肢を持つことができます。」

カーターは即座に返答し、会場から大きな拍手を浴びた。「仲介業者はサービスと価格で競争すべきです。MLSもサービスと価格で競争すべきです。カリフォルニア州全域の物件情報を持っているかどうかで競争すべきではありません。カリフォルニア州全域の物件情報を提供できるべきです。私が外に出て仲介業者コミュニティにサービスを提供すれば、最終的には最も優れたMLSが勝利するでしょう。」

一方、レフキン氏は強力なMLSを支持するものの、データはより管理された形で提供されるべきだと主張し、市場での日数や価格下落に関する情報は「価値を殺すもの」だと述べた。

「買い手がその情報を入手できれば、売り手は買い手についてもっと詳しく知ることになる」と彼は述べ、買い手がどれくらいの期間家を探しているのか、どれくらいの数のオファーを出しているのかといった情報も知るべきだとした。

売り手にさらなる力を与える

レフキン氏の主張は、販売者が自らの体験をよりコントロールできるべきだということだ。

「私たちは住宅所有者を顧客として扱っていないと思います」と彼は言った。しかし、MLSは売主の物件情報があってこそ成り立っている。そして、住宅所有者は、自分の情報がどのように共有されるかについて、より多くの選択肢がある環境に値する。彼はClear Cooperationの名前を挙げる衝動を抑えたが、その終了が及ぼす影響については遠回しに言及した。「住宅所有者をめぐる競争は、最終的には彼らにより良い体験とより多くの選択肢をもたらすだろうと思います」

レフキン氏はまた、不動産業者の帰属、あるいはその欠如についても不満を表明した。

「その帰属は、私たちが目指すものです」とカーター氏は述べた。「リスティングエージェントを擁護すべきは、複数のリスティングサービス会社だと考えています。そして、私たちCLSは積極的にその責任を負っています。」

パネルディスカッションが終了し、イベントの様子を写真に収めようと集まった不動産業者や聴衆とレフキン氏が懇談した後、Real Estate Newsはレフキン氏にClear Cooperationに対する彼の批判について尋ねた。彼は、それは売主の権利に関わることだと答えた。しかし、非公開物件の売買に傾倒している企業にとっては、それは自己中心的とも受け取られかねない。

レフキン氏の答えは、「住宅所有者に選択肢があるかどうかという、私たちが議論している概念は、私には理解できないと思います。」