ニューレリックのCEO、ルー・サーネ氏は「ソフトウェアで攻撃的な戦略をとる」顧客に焦点を当てている。
トム・クレイジット著
ラスベガス – エンタープライズ コンピューティング市場の変化の速さは、この業界では避けられない事実であり、New Relic の CEO である Lew Cirne 氏は、変化についていけない企業はあっという間に、いわば「遺跡」と化してしまうことをよく理解しています。
ポートランドでソフトウェアエンジニアを最も多く雇用している企業の一つであるNew Relicは、企業が自社のウェブアプリケーションが実際に動作しているかどうかを把握する支援で注目を集めました。監視はあらゆるウェブ企業にとってIT戦略の極めて重要な部分ですが、この業界の他のあらゆるものと同様に、企業がオンプレミスのデータセンターからクラウドコンピューティングに移行するにつれて、監視に必要な基準と指標も変化しています。
New Relic の顧客の多くはすでにそうした移行を行っており、同社は現在、コンテナやサーバーレス コンピューティングなどの新しいクラウド テクノロジーの導入をさらに進めている顧客に注力していると Cirne 氏は語った。
「当社の製品は、テクノロジーを成長の原動力と考えるタイプの技術者や企業から常に特に高く評価されてきました。彼らはソフトウェアで攻勢をかけており、これは全く異なります」と、今週開催されたAmazon Web Services re:Invent 2018で、展示会場の喧騒の中、New RelicのブースでCirne氏は語った。
しかし、市場の多くは必ずしもこの考え方を共有しているわけではない。ソフトウェアは、競合他社との差別化を図る機会ではなく、解決すべき問題と捉えられていることが多いと、シルネ氏は指摘する。ソフトウェアが世界を席巻していることを理解している善意の企業でさえ、移行があまりにも困難なレガシーITシステムや、パブリッククラウドとオンプレミスのデータセンターにまたがる複雑な異機種環境を要求する規制要件によって、足かせをはめられてしまう可能性がある。
しかし、一部の企業はクラウド時代を極端に捉えています。顧客名を明かすことは許可されなかったものの、New Relicはある金融サービス企業と提携し、2つの異なるパブリッククラウドで全く同じワークロードを常時稼働させ、アプリケーションの常時稼働を確保しています。これは確かに高額ですが、その顧客にとって「ダウンタイムのコストはそれほどまでに深刻なのです」とCirne氏は言います。
監視以外にも、New Relicは顧客環境に関するあらゆるパフォーマンスデータを活用できる新たな製品カテゴリーを模索しているようだ。例えばセキュリティ、そして規制強化によりエンタープライズコンピューティング分野で急成長を遂げているコンプライアンスは、New Relicが参入を検討する可能性のある2つのカテゴリーだが、現時点で具体的な計画はない、とCirne氏は述べた。
「この非常に貴重なデータを非常に強力なプラットフォームで活用できること、そしてこのプラットフォームが極めて多様なユースケースに対応できることに興奮しています。私たちは今、クラウド導入初期における最も困難な課題、つまり『システムを高速かつ確実に稼働させ続けられるか？』という問題に注力しているところです」と彼は述べた。
企業のコンピューティング戦略が、眠ったままのコストセンターからテクノロジー企業の最も重要な業務の 1 つへと変化し続ける中で、New Relic がどのような方向に進むにせよ、Cirne 氏はソフトウェアの力と可能性に興奮し続けています。
「私にとってソフトウェアは、考え得る限り最も重要な創造の表現手段だと信じています」と彼は語った。
