ザッポス、管理職不在で200人以上の従業員が買収に応じる
ブレア・ハンリー・フランク著
先月、ザッポスのCEOトニー・シェイ氏は従業員へのメモの中で、よりフラットな経営体制に移行し、「人事マネージャー」を廃止すると発表した。この移行を望まない従業員には買収が提案され、従業員の約14%がこれに応じた。
アマゾン傘下の靴販売会社は、ラスベガス・サン紙に対し、買収提案の結果、合計210人の従業員を失ったと語った。これはザッポス全体の従業員数から見てかなり大きな割合を占める。買収前の従業員数はわずか1,503人だった。退職の影響を最も受けた職種や部署、あるいは退職を希望した人々に共通点があったかどうかはまだ明らかではない。
買収提案を受け入れるのも困難なプロセスだった。対象となるには、従業員はまずシェイ氏のメモ（自治企業に関する2つのエッセイを含む）を読み、次に『Reinventing Organizations（組織の改革）』の著者であるフレデリック・ラルー氏による約2時間に及ぶビデオを視聴する必要があった。その後、ラルー氏の著書（ザッポスの全従業員にデジタル版で無料で提供されていた）を読むか、読むつもりがない旨を説明する手紙を書く必要があった。
その後、彼らは3か月分の退職金と3か月分のCOBRA給付金を受け取ることができる。ただし、ザッポスで4年以上勤務した場合は、勤続年数1年ごとに1か月分の退職金が支払われる。
結局のところ、これはザッポスにとって正しい決断だったのかもしれない。階層構造を積極的に排除し、自主的な「サークル」制を導入するような会社で働きたい人は誰もいないだろう。そうした人々に快適な退社方法を提供することで、移行は容易になるかもしれない。もちろん、フラットなリーダーシップ構造が実際に機能するかどうかはまだ分からない。
ザッポスはフラットな組織構造に移行した最大規模の企業の一つですが、唯一の企業ではありません。ベルビューに拠点を置くバルブ・ソフトウェアも同様のモデルを採用していますが、一部の元従業員が指摘するように、必ずしも完璧に機能しているわけではありません。
