Amazon、CESで「Alexaスキルは誰にとっても、あらゆるものに対応できると信じている」
トッド・ビショップ著
ラスベガス発 — Amazonは今週、音声プラットフォームの機能を拡張するサードパーティ統合サービス「Alexaスキル」が7,000種類以上になったと発表した。しかし、これは同社の野望のほんの始まりに過ぎない。
「音声は新しいUIです」と、AlexaとEchoのチーフエバンジェリスト、デイブ・イスビツキー氏は、今朝行われたコンシューマー・エレクトロニクス・ショーで、満員の聴衆に向けてAlexaセッションの初日の冒頭で述べた。「Amazonでは、あらゆる人、あらゆるものに対応できるAlexaスキルが必ずあると信じています。」
Amazonは、自動車から冷蔵庫まで、様々なデバイスにAlexa音声アシスタントを統合することで、CESを席巻しました。本日、AmazonはCESで、AIアシスタントに関する同社の計画を深く掘り下げて解説する専用トラックを出展します。
最初のセッションは、スタートレックのコンピューターを現実世界に具現化し、簡単なコマンドでユーザーの周囲の環境をコントロールできるという、Amazon の音声プラットフォームへの野望を垣間見ることから始まった。
Alexaスキルはアプリに似ています。サードパーティの開発者が、AmazonのAlexa搭載Echoデバイスや、最近では外部のハードウェア開発者による様々なデバイスの機能を拡張するために開発した新機能です。「口コミで広まっていたモバイル時代の黎明期を思い出させます」とイスビツキー氏は言います。
Alexaスキル開発者にとって重要な点の一つは、顧客が尋ねる質問を追跡し、それに基づいてインタラクションを調整することだと彼は述べた。彼は、CapitalOneがAlexaスキルを開発し、「私の状況はどうですか？」というよくある質問に、顧客の残高や財務状況に関する基本的な情報を提供することで回答できるように調整した例を挙げた。
アマゾンは市場で先行しているものの、グーグルやマイクロソフトといった他のテクノロジー大手との競争が激化している。アマゾンの優位性が際立っているのは、アップルのSiriなどとは対照的に、アレクサをスマートフォンにまだ搭載していないという点だ。
今日の最初のセッションで、イスビツキ氏は同社の合言葉となった次の声明を繰り返した。「私たちは、音声技術がコンピューティングにおける次の大きな変革をもたらすと信じています。」
Alexaスマートホーム担当ディレクターのチャーリー・キンデル氏は、Alexaへの強い関心とAmazon Echoデバイスへの好意的なレビューといった証拠を挙げた。キンデル氏は、グラフィカルインターフェースからウェブ、モバイル、そして今や音声ユーザーインターフェースへと、テクノロジーにおける大きな変革は10年に一度起こると指摘し、音声ユーザーインターフェースを「大きな転換点」と表現した。
キンデル氏は、自然言語理解などの分野でAlexaのさらなる改善が必要であることを認めた。「多くの点で不十分であることも認識しています」と彼は述べた。「この製品の機能が今素晴らしいと思うなら、6ヶ月、あるいは1年待ってみてください。」
彼は、自宅にAmazon Alexaで制御されるデバイスが約200台あると語った。
