「初日」の混乱：ナショナル・エンクワイラーとの争いはジェフ・ベゾス、そしておそらくアマゾンにとっての新時代の兆し
トッド・ビショップ著
アマゾンのCEO、ジェフ・ベゾス氏について最も魅力的なことの一つは、世界で最も成功した企業の一つを築き上げることは単なる第一歩に過ぎなかったということだ。
- 彼は人類にバックアッププランを与えるために宇宙ベンチャーを設立した。
- 彼は世界が長期的に考えることを助けるために1万年の時計に資金を提供した。
- 彼はアメリカの民主主義を支援するためにワシントンポスト紙を買収した。
これらはほんの一例に過ぎません。確かに、その利他主義には多くのエゴが絡み合っています。しかし、ベゾス氏は自身が設立した会社の外に目を向けている時でさえ、アマゾンを経営し、規律と集中力を持って全てをこなす能力を常に備えているように見えました。公の場で彼が行っていたことはすべて、より広いビジョンにつながっているように見えました。
気がつくと、私たちは彼の「d*ck pic」について読んでいた。
ベゾス氏が木曜日の午後に発表した注目すべき投稿で示したように、ナショナル・エンクワイラーの親会社AMIによる恐喝未遂と強要行為を公然と非難することは、大胆でリスクを伴い、特に彼のような立場にある者にとっては称賛に値する行為です。これは全く予想外の形で、ベゾス氏の競争心と戦略的思考力のさらなる証拠となっています。彼は状況を適切に判断し、明らかに、彼を失脚させようと脅迫していた人物の脅威を無力化したと言えるでしょう。
トランプ大統領の亡霊が全体に迫る中、これは驚くべき出来事の展開であり、危機コミュニケーションのケーススタディでもある。
昨夜、自宅でジェフ・ベゾスとナショナル・エンクワイラーの状況を説明するために最善を尽くしました。
ドナルド・トランプとジェフ・ベゾスがTwitterで口論。
トランプとAMI/ナショナル・エンクワイラーは友人同士。
エンクワイラーはベゾスを4ヶ月にわたって調査した。…https://t.co/cOxNO0Ni6F https://t.co/jelbfR2GXX— toddbishop (@toddbishop) 2019年2月8日
しかし、ここで問題となっているのは、恥ずかしい写真以上のものだ。
ベゾス氏は投稿の中で、今回の混乱が自身の仕事に影響を与えていないことを明確に伝えようとしていた。例えば、調査員のギャビン・デ・ベッカー氏には「他にやりたいことがあるので、自分の時間を守ることを優先し、この件の真相究明に必要な予算はいくらでも出すように」と伝えたと記している。
彼は後にこう付け加えた。「AMIがニュース価値を主張するのは、これらの写真がAmazonの株主に私のビジネス判断がひどいことを示すために必要だということです。私は24年前、自宅のガレージでAmazonを設立し、すべての荷物を自分で郵便局まで運転しました。現在、Amazonは60万人以上の従業員を雇用し、新規事業への多額の投資にもかかわらず、過去最高の利益を上げました。そして、通常は世界で最も価値のある企業ランキングの1位から5位の間に位置しています。これらの結果がすべてを物語るでしょう。」
しかし、ベゾス氏自身がよく言うように、現在の業績は「約3年前にほぼ確定していた」のです。つまり、この論理に従えば、今起こっていることの影響が完全に明らかになるのは、あと数年先になるでしょう。
試金石はこれだ。ベゾス氏が今朝目覚めたとき、真っ先に頭に浮かんだのは何だっただろうか？ナショナル・エンクワイラーのことか？それともアマゾンの次の大きな動きか？
彼は素晴らしい人物であり、もしかしたら会社での仕事に何の影響も与えず、この混乱に対処できる規律を持っているのかもしれない。そして、もしかしたら会社の経営陣は、創業者の私生活の公開によって生じた混乱に、一瞬たりとも動揺することなく対処できるほど強いのかもしれない。
しかし、この話題が出る前から、彼の人生と会社で起こっていることすべてを考えると、私たちはすでに今年ベゾスがAmazonのCEOを退任する可能性があると予測していました。もしそうなれば、彼は創業者兼会長の地位を維持し、日常業務をAmazonの他のジェフに引き継ぐ可能性が高いでしょう。（私たちは、ワールドワイド・コンシューマー・ビジネスのCEOであるジェフ・ウィルクに賭けます。）
読みにくい構成と「complexifier（複雑化させる人）」といった風変わりな言葉遣いから、ベゾス氏の投稿は明らかに他者からの意見や編集をほとんど受けずに書かれたものだと分かる。極めて個人的な内容であるこの投稿は、Amazonの悪名高い秘密主義とは対照的だった。また、別居中の妻で小説家のマッケンジー・ベゾス氏が、公開された手紙やメモを公開・配布する前に頻繁にフィードバックしていたことを考えると、このアプローチは独身のジェフ・ベゾス氏にとって新たな常態となっている可能性も十分に考えられる。
この騒動はまだ終わっていないが、その間、ベゾス氏の焦点はアマゾンの従業員と株主にとって特に興味深い問題である。
ベゾス氏はアマゾンにとってまだ「Day 1（初日）」だとよく言います。つまり、同社はまだ始まったばかりだということです。しかし、これは何か違う気がします。このテクノロジー界の巨人とその創業者にとって、あるいは両者にとって新たな時代ではないにしても、新たな局面の始まりです。
