クアルトリクス、ヘルスケアデータ大手プレス・ゲイニー・フォースタを67億5000万ドルで買収へ
テイラー・ソパー著
クアルトリクスは、同社のエクスペリエンス管理プラットフォームを強化するため、プレス・ゲイニー・フォースタを67億5000万ドルで買収するという、同社史上最大の買収を行う。
Press Ganey Forstaは、企業が顧客とステークホルダーを理解するためのソフトウェアを開発しています。ヘルスケア分野に特化し、世界中に43,000社以上の顧客を抱えています。
ユタ州プロボとシアトルに拠点を置く Qualtrics 社は、企業がデータを収集し、顧客、従業員などが自社の製品やサービスに対して持つ体験ややり取りを改善するのに役立つ同様のテクノロジーを提供しています。
クアルトリクスのCEO、ジグ・セラフィン氏は、今回の買収により「AIの導入が加速し、人間の体験を向上させる最も包括的なプラットフォームが生まれるだろう」と述べた。
「ヘルスケアは、エクスペリエンス管理の実証の場として、患者と従業員のエクスペリエンス向上が医療成果と医療の質の向上に直接影響する分野です」とセラフィン氏はプレスリリースで述べた。同氏は今回の買収を同社にとって「画期的な瞬間」と呼んだ。
Qualtrics は、企業が顧客のフィードバックを収集して分析できるように、AI を活用した製品や機能を複数リリースしています。
Qualtricsは現金と株式の組み合わせでPress Ganey Forstaを買収します。買収は今後数ヶ月以内に完了する予定です。
株式公開後、Qualtrics は 2023 年にプライベート エクイティ取引により Silver Lake と Canada Pension Pan Investment Board に買収されました。
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