シアトル市の労働者が、新システム導入後の給与計算ミスを理由に市を相手取り集団訴訟を起こす
カート・シュロッサー著
先週シアトル市に対して提起された集団訴訟では、昨年秋に導入された新しい給与計算システムによって広範囲にわたる給与計算の誤りが生じ、市のさまざまな部署の何千人もの従業員に影響を与えたと主張している。
訴状によれば、ビジネスクラウドソフトウェア大手ワークデイのシステムが、給与の不足、給与控除の誤り、休暇の積立漏れ、過大な給与控除などに関連した問題を引き起こしているという。
2月7日にキング郡上級裁判所に提起された訴訟では、給与問題はシアトルの賃金窃盗条例、有給病気休暇および安全休暇条例、その他のワシントン州の法律に違反していると主張している。
訴状によると、1万3000人以上の従業員を抱えるシアトル市は、9月3日にWorkdayを搭載したソフトウェアシステムに移行し、市の給与計算、福利厚生、その他の人事機能の大規模なデジタル変革を実現した。市によると、この移行により、30年以上運用されていた旧式のEV5システムが置き換えられた。
シアトル市は、現在進行中の案件についてはコメントできないとしながらも、Workdayへの移行のような大規模な移行は困難を伴うことを認め、市は引き続き問題の迅速な解決に尽力していくと表明しました。市によると、いくつかの重大かつ大規模な問題は既に解決済みであり、各チームは残りの問題の解決に注力しています。
この訴訟（下記参照）は、原告3名と、同様に被害を受けた他の従業員を代表して提起されました。ナサニエル・ハンター氏はシアトル市排水・下水道局の上級エンジニアリング専門監督者であり、シアトル市に12年間勤務しています。トラビス・スタンリー氏はシアトル消防局の消防士であり、シアトル市に28年近く勤務しています。アーロン・ダラン氏はシアトル市警察の巡査部長であり、シアトル市に15年間勤務しています。
訴訟で挙げられた問題の中で、原告は次のような主張をしている。
- 従業員は定められた給料日に全額の報酬を受け取っていませんでした。
- 残業代が未払いであったり、計算が間違っていたりした。
- 賃金率および賃金控除の誤り。
- 病気休暇やその他の給付金を適切に計上しないこと。
- 繰延報酬の不適切な源泉徴収およびその他の給付金関連のエラー。
- 市は、給与期間ごとの可処分所得の法定上限5％を超える無許可の控除を行っていた。
- 従業員はこれらの控除の前に書面による通知を受けていませんでした。
以前GeekWireに話を聞いたある専門家によると、大規模なITシステムの入れ替えは「信じられないほど難しい」可能性があるとのことだ。その専門家は、こうした移行が問題に直面する可能性がある2つの理由として、他の数十の関連するレガシーITシステムとの統合と、個々の部門内の既存のワークフローに必要なカスタマイズを挙げた。
2023年、ワシントン大学は3億4000万ドル規模のITアップグレード中に、カリフォルニア州プレザントンに拠点を置くWorkdayのクラウドベースインフラにレガシーソフトウェアシステムを置き換えた際に問題が発生しました。ワシントン大学は当時、ベンダーへの支払いと一部の研究助成金プロセスに影響があったと述べています。
シアトル市に対する訴状では、メイン州やオレゴン州、ボルチモア市やロサンゼルス市でも同様の混乱があったことを例に挙げ、市はワークデイの給与計算システムが問題を引き起こす可能性があることを「知っていた、もしくは知っているべきだった」と主張している。
「シアトル市は、ワークデイが他の政府機関に繰り返し問題を引き起こしてきたにもかかわらず、新システムのもとで全職員が正確な給与明細と給与明細を受け取ることを事前にテストし検証することなく、ワークデイを導入した」と訴状には記されている。
Workday の広報担当者は、訴訟や市のシステム移行の成功についてコメントを求めるため、シアトル市に問い合わせるよう GeekWire に依頼した。
新システムの導入以来、市は職員や関係部署と積極的に連携し、システムの普及促進、懸念事項への対応、プロセスの改善、そしてユーザーエクスペリエンスの向上に努めてきました。主な取り組みは以下の通りです。
- 問題を解決し、システムのパフォーマンスを向上させるための専用チームとリソースを確立します。
- 従業員のトレーニング、傾聴セッション、カスタマイズされたリソースを拡張します。
- コミュニケーションを強化して、従業員と部門が常に情報を入手し、サポートを受けられるようにします。
この訴訟は、給与計算システムの開始以来影響を受けたシアトル市の全従業員のクラスと、過度の過払い控除を受けた従業員を含むサブクラスの認定を求めている。
原告らは、給与計算システムの修正または交換、賃金および休暇の発生額の計算、不正な控除の停止、失われた賃金および休暇の回復、未払い賃金、損害賠償金（未払い賃金の最大2倍）、および弁護士費用の補償を含む救済を求めています。
訴訟の全文を読む：
ScribdのKurt Schlosserによる給与計算システム集団訴訟
