エクスペディアCEO：「中国市場を諦めたわけではない」
ジェームズ・ソーン著
エクスペディアは世界の旅行プラットフォームを目指している。中国がその道を阻んでいる。
エクスペディアは中国市場で、Ctripのような強力な国内企業や、Pricelineのようなお馴染みのライバル企業との熾烈な競争に直面しています。近年、アジアでの取り組みは行き詰まっています。ワシントン州ベルビューに本社を置く同社は、2015年に中国の旅行サイトeLongの過半数株式を売却し、8月にはマレーシアの航空会社エアアジアとの提携を終了しました。
中国を無視する選択肢はありません。中国人旅行者は世界の観光支出の5分の1を占めています。2017年には、中国人旅行者による海外旅行は1億3000万人に達し、その費用は2580億ドルに上りました。
エクスペディア・グループのマーク・オカーストロムCEOは先週ロサンゼルスで開かれたフォーカスライト旅行カンファレンスで、現時点では同社が中国国内市場で「勝つ本当のチャンスはない」と認めた。
その代わりに、同社は海外旅行先に向かう中国人旅行者の獲得に注力している。
「中国市場を諦めたわけではありません」と彼は言った。「ExpediaやHotels.comといった主要ブランドは、中国人旅行者のニーズにしっかりと応えています」。Expediaの総予約数の38%は海外からの顧客によるもので、オカーストロム氏はこの数字をさらに伸ばしたいと考えている。
世界最大の旅行市場における課題にもかかわらず、エクスペディアは主に買収と提携を通じて、海外展開を模索してきました。2017年にはインドネシアのトラベロカに3億5000万ドルを投資し、アルゼンチンではデスペガーと長年にわたる提携関係を結んでいます。
しかし、中国で競争するという夢は今も生き続けている。エクスペディアに今後どのような買収を望んでいるかと尋ねられると、オカーストロム氏は二つの分野を挙げた。一つは、同社のビジネス旅行会社「エジェンシア」を強化するための法人旅行市場、もう一つは中国における成長機会だ。
「米国と中国の関係がはるかに良好な全く異なる世界では、中国の大企業がエクスペディア・ファミリーの一員になれば素晴らしいと思う」とオカーストロム氏は語った。
元エクスペディア最高財務責任者（CFO）のオカーストロム氏は、昨年、ダラ・コスロシャヒ氏がウーバーのCEOに就任するために退任した後、同氏の後任としてエクスペディア・グループのCEOに就任した。オカーストロム氏とコスロシャヒ氏は、トリバゴ、オービッツ、ホームアウェイなど、一連の買収を通じて同社を率いてきた。
