調査グループによると、Tモバイルは顧客に「驚くべき速さで」キャリアの乗り換えを迫っている

テイラー・ソパー著2016年4月19日午前11時20分2016年4月20日午前8時01分

T-Mobile のマーケティング戦略は効果を上げている。

本日発表された Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) が実施した新しい調査によると、T-Mobile が 2016 年第 1 四半期で「優位に立った」ことが判明しました。

CIRPは、1月1日から3月31日までの間に携帯電話をアクティベートした米国の顧客500人を対象に調査を実施し、競合サービスを利用していた顧客からの新規携帯電話のアクティベーションが最も多かったのはT-Mobileであることを発見した。

「Tモバイルは、既存顧客を維持しながら、相当数の新規顧客を獲得できることを改めて示しました」と、CIRPのパートナー兼共同創業者であるジョシュ・ロウィッツ氏は声明で述べた。「同社は驚異的なペースで他社から新規顧客を獲得し、四半期中に携帯電話をアクティベートした既存顧客の42%をさらに獲得しました。」

CIRPはまた、スプリントも同様に他の通信事業者の既存の携帯電話所有者の顧客基盤を30パーセント拡大したが、同数の顧客を失ったとも指摘した。

「ベライゾンとAT&Tの競合他社の顧客誘致率はそれぞれ14%と10%と低かった」とCIRPは付け加えた。

ベライゾンとAT&Tに次ぐ全米第3位の通信事業者であるT-モバイルは、「アンキャリア」マーケティングキャンペーンを継続的に推進し、ワシントン州ベルビューに本社を置く同社の急速な成長を牽引しています。また、ラスベガスに新しいT-モバイルアリーナをオープンしたほか、MLBの試合ストリーミングや「Binge On」ビデオストリーミングプログラムへの追加など、顧客向けの新たな特典を提供しています。