アマゾンはアレクサを「超人」にすることを目指して新たなAI機能を発表

トッド・ビショップ著2023年9月20日午後2時11分2023年9月20日午後2時54分

水曜日の朝に開催されたAmazonの秋のデバイス＆サービスイベントでは、いつものように発表内容を把握するのが大変でした。しかし、これまでとは違い、ソフトウェアの強化、AI機能、有料サブスクリプションサービスに関する発表が多く、新しいEchoデバイスへの注目度は低かったです。

言い換えれば、Alexa 対応の電子レンジはどこにも見当たらなかったということです。

この変化は、アマゾンの企業およびテクノロジー部門の広範な人員整理の一環として人員削減が行われた困難な1年を経て、AlexaおよびEcho部門がより注力する方向にあることを示唆している。長年同部門のリーダーを務めたデイブ・リンプ氏は、以前に引退の意向を発表していたが、今回が同部門の象徴的な年次イベントの最後の司会となった。

今週ブルームバーグ通信は、リンプ氏の後任としてアマゾン・デバイス＆サービス部門の新責任者に就任する予定だと報じたが、元マイクロソフト・サーフェス責任者のパノス・パナイ氏のカメオ出演はなかった。

スマートホームのコントロールパネルとして機能するように設計された壁掛け式のEcho Hub、アップグレードされたEcho Show 8、Fire TVサウンドバー、AmazonのRing、Blink、eeroの新製品など、新しいハードウェアはまだたくさんありました。

しかし、当初からこのテクノロジー大手は、人工知能について声明を出そうとしており、OpenAIや同分野の他社に遅れをとっているという印象に対抗しようとしていたことは明らかだ。

それは、Alexaを音声対応のChatGPTに似たものに変える新しい「Let's Chat」機能のプレビューから始まりました。

リンプ氏は、テキストでのやり取りよりもはるかに速い応答が必要であることや、例えば電球を消そうとしたときにAIが幻覚を起こすことに対してユーザーが一切容認しないことなど、家庭内での音声によるやり取りに特有の要件を挙げ、AmazonはChatGPTとの比較を公平だとは考えていないと明言した。

「私たちは10年以上もの間、超人的なアシスタントを作るための取り組みを続けてきました」とリンプ氏はバージニア州アーリントンにあるアマゾンHQ2での講演で述べた。「しかし、生成AIによって、それが手の届くところまで来たのです。」

ステージ上で実演されたように、この機能は専用のセッションを開き、ユーザーがAlexaと会話したり、ウェイクワードを繰り返し発声することなく音声アシスタントを中断したりすることを可能にします。Alexaは、ユーザーがセッションを終了するまで会話のコンテキストを維持し、お気に入りのスポーツチームなどのユーザーの好みも考慮します。

Amazon は、その機能を理解してもらうためにこのビデオも公開しました。

オプションの機能はアマゾンのビジュアルIDサービスと連動し、登録ユーザーは「アレクサ」と言わなくても画面を見るだけでアレクサとの会話を開始し、維持することができるとアマゾンの上級副社長兼汎用人工知能の主任科学者であるロヒット・プラサド氏は述べた。

「これは私たちがこれまでに構築した中で最も自然な会話体験です」とプラサド氏は述べた。「人間と話しているのと同じ遅延時間を実現しているので、まるで人間と話しているような感覚です。」

プラサド氏はまた、お気に入りのスポーツチームが試合に負けたことを知らせるなど、会話の状況に応じて口調や感情を調整するAlexaの新バージョンもプレビューした。

イベントで Amazon が発表およびプレビューしたその他の新機能:

• 将来的には、会話形式でスマートホームデバイスを制御し、Alexa に 1 つずつではなく、複数の手順を一度に指示できるようになります。
• 「マップビュー」と呼ばれる新しいスマートフォン機能により、顧客は自宅の図上で Alexa デバイスの概要を確認できます。
• 音声対応の個人および家族の安全サービスであるAlexa Emergency Assistは、月額5.99ドルまたは年額59ドルとなります。
• Fire Max 11 タブレットには、運動障害や発話障害のある人が視線を使って Alexa を使用できる Eye Gaze という機能があります。