昨年Zipwhipを8億5000万ドルで買収したTwilioは、ビジネス向けテキストメッセージサービスを停止する。
テイラー・ソパー著
Twilio は昨年シアトルの新興企業 Zipwhip を 8 億 5000 万ドルで買収したが、同社のソフトウェアを廃止する予定だ。
Zipwhipのサポートページの最新アップデートによると、このビジネステキストメッセージサービスは2023年12月1日に完全に停止される予定だ。Twilioは以前、ソフトウェアのサポート終了が今年12月になると発表していたが、最近その期限を1年延長した。
顧客には、Zipwhip サービスの契約およびサブスクリプションの変更を今年 4 月 30 日までに行うよう指示されました。
ビジネスコミュニケーションソフトウェアを開発するTwilioは、Twilio FrontlineやTwilio Flexといった独自のSMS製品を提供しており、今後も独自のビジネスメッセージングサービスを提供し続ける予定だ。
Twilioの広報担当者はGeekWireへのメールで、「慎重な検討の結果、当社の共同経営陣は、合理化されたコミュニケーションソリューションを提供するために必要な道は、Zipwhipソフトウェア製品を段階的に廃止することであると判断しました」と述べた。
Zipwhip のサービス終了に関する FAQ で、Twilio は「Twilio Zipwhip と同様のすぐに使用できるサービスは提供されていないため、Zipwhip サービスの終了後は移行パスがありません」と述べています。
Twilio は、長年のパートナーである Podium、Voxie、Text Request を代替候補として挙げています。
「移行の一環として、Zipwhipの従業員はTwilioのメッセージングチームに統合され、両社は引き続き連携して共通のお客様に優れたサービスを提供していきます」と広報担当者は述べた。「現在、太平洋岸北西部地域の元Zipwhip従業員はTwilioのシアトルハブに所属しています。」
Twilioの最新の収益報告によると、Zipwhipは第2四半期にTwilioに3,400万ドルの収益をもたらし、これは同社の総収益の約3.6%に相当する。
2007年に設立されたZipwhipは、当初は消費者をターゲットにし、「テキストメッセージ版Facebook」を目指していました。しかし、2013年頃に方向転換し、無線通信事業者と提携して数億もの企業の固定電話回線でテキストメッセージの送受信を可能にするという、異なるアプローチを採用しました。これにより、企業は固定電話、VoIPサービス、フリーダイヤルから顧客とテキストメッセージのやり取りが可能になりました。
Twilioによる買収は、シアトルのスタートアップ史上最大級の規模でした。PitchBookによると、Zipwhipは2019年1月に9,250万ドルを調達し、評価額は2億6,150万ドルに達していました。
LinkedIn によると、Zipwhip の共同創業者であるジョン・ラウアー氏は、共同創業者で最高技術責任者のジェームズ・ラピック氏と同様、引き続き CEO として同社に留まる予定だ。
Twilioは13年前、シアトルで創業者のジェフ・ローソン氏の構想から生まれました。ローソン氏はかつてAmazon Web Servicesで初期のプロダクトマネージャーを務めていました。その後、同社はサンフランシスコに移転しました。ローソン氏は現在もCEOを務めています。
市場全体の低迷を受け、トゥイリオの株価は今年に入って70％以上下落した。
編集者注：この記事は、Zipwhipの契約およびサブスクリプションの変更が今年4月30日まで可能となったこと、およびソフトウェアのサポート終了日が1年間延長されたことを反映して更新されました。
