
アマゾン、食料品配達に新たな料金を導入
カート・シュロッサー著

アマゾンは、同社のアマゾンフレッシュ配達サービスを通じて150ドル未満の食料品を購入するプライム会員に新たなサービス料金を課す。
アマゾンは顧客への電子メールで、100ドルから150ドルの注文には3.95ドル、50ドルから100ドルの注文には6.95ドル、50ドル未満の注文には9.95ドルの配送料を追加すると発表した。
これまで、一部地域のプライム会員は 35 ドル以上の注文に対して送料が無料となっていた。
アマゾンの広報担当者は電子メールによる声明で、「食料品の配送コストをより適切にカバーし、一貫性があり迅速かつ高品質の配送体験を提供し続けるために、オンラインおよび実際の食料品店での価格を低く抑えるために、一部のアマゾンフレッシュ配送注文にサービス料金を導入します」と述べた。
新しい料金は年間140ドルのプライム会員費に加えて2月28日から適用される。
Amazonは米国で数十店舗のフレッシュ・グローサリー・ストアを運営し、2007年には食料品の配達サービスに参入しました。このテクノロジー大手は、食料品分野への進出を劇的に拡大するため、2017年にホールフーズを買収しました。2021年には、ホールフーズでの配達注文に9.95ドルの手数料が追加されました。これは、以前はプライム会員が35ドル以上購入すると無料でした。
アマゾンは顧客への電子メールで、今後もすべての注文に対して2時間の配達時間枠を提供し、一部の地域の顧客は割引料金でより長い配達時間枠を選択できるようになると述べた。
アマゾンは経費削減策の一環として、新たな料金体系を導入する。同社は全従業員の約5%にあたる1万8000人を解雇し、様々なサービスを停止する予定だ。