ノードストロームはオンライン小売業界の熾烈な価格競争の中でどのように競争しているのか
ブレア・ハンリー・フランク著
小売業界での競争となると、ノードストロームは以前よりも厳しい状況に置かれている。
それはなぜでしょうか？インターネットのおかげです。
ノードストロームの店舗担当社長ジェイミー・ノードストローム氏は、オンライン小売業で競合他社と価格を合わせるという同社の決定が今後も同社の利益に影響を与えるかとの質問に対し、電話会議でアナリストらに対し、同社の理念は変わらないと語った。
しかし、一つだけ変わったことがあります。それは、競争環境が変化したことです。
「当社は常に価格競争力を維持しており、その姿勢に変化はありません」と、ノードストロームは第3四半期決算発表の電話会議でアナリストらに語った。「変化したのは、世界が少し小さくなったことだと思います。かつては通りの向かいの店舗と価格競争をしていましたが、今ではインターネットを通じて世界全体と価格競争をしています。」
ノードストロームは、フラッシュセール子会社のHauteLookや、今年初めに買収した男性向けカスタマイズショッピングサービスのTrunk Clubなど、さまざまなアプローチでこれらの課題に取り組んでいる。
全体的に、価格面で競争力を維持するという決断は、ノードストロームのビジネスにとって重要なものです。なぜなら、オンライン小売業は競合他社間の価格差に非常に敏感だからです。
「何らかの理由で私たちが後れを取り、競争力を失った場合、それは売上高に表れます」と、ノードストロームのブレイク・ノードストローム会長は電話会議で述べた。「競争力がなければ、長期的には競争に勝ち残れないのです。」
ノードストロームは、ファッション・アパレル事業への進出を強めている、ニューヨーク市内のライバル企業アマゾンとの縄張り争いを繰り広げている。熾烈な商慣行と極めて薄い利益率で知られるアマゾンと競争するのは、容易ではないだろう。
しかし、ノードストロームは賢明にも、他の多くの企業よりも先にオンライン小売の実験を始めました。それが、絶えず変化するオンライン小売業界で生き残る希望を与えているのです。
ノードストローム幹部のコメントは、シアトルを拠点とする同社にとって好調な財務ニュースと並行して発表された。ノードストロームは今年第3四半期の売上高が31億4000万ドルで、前年同期比9%増となった。これはウォール街の予想である31億ドルを上回った。ノードストロームの1株当たり利益は73セントで、予想を2セント上回った。
同社の株価は時間外取引で約2.5%上昇した。年初来では18%上昇している。
GeekWireの以前の記事：インタビュー：ジェイミー・ノードストロムが、25年を経てついにデジタル化されたラックについて語る
