トランスクリプト：ホールフーズのCEOは、アマゾンとの取引は「Tinderのような関係ではない」と従業員に保証した。
トッド・ビショップ著
ホールフーズ・マーケットのジョン・マッキー最高経営責任者（CEO）は、金曜日に137億ドルの買収が発表された後、従業員とのタウンホールミーティングで、アマゾンによる同社の買収が近づいていることに大喜びしていたことが、本日証券取引委員会に提出された議事録から明らかになった。
アマゾン・ワールドワイド・コンシューマー部門のCEO、ジェフ・ウィルケ氏が従業員会議に出席する中、マッキー氏はアマゾンのリーダーたちへの尊敬の念を語り、彼らの最初の会合は共通の友人がセッティングした「ブラインドデート」のようなものだったと述べた。
「駆け足の求愛でした」とマッキーは言った。「ブラインドデートで出会ってから6週間ちょっと、今日正式に婚約しました。でも、昔ながらの伝統的な結婚生活のように、様々なルールや付き添い人が存在するので、実際に正式に付き合うまでは結婚を完結させることはできません。…これはTinderで知り合ったような関係ではありません。」
彼は、おそらくは不必要にこう付け加えた。「台本から外れているような気がする。」
マッキー氏はやや真面目な話になり、買収完了後にアマゾンとホールフーズが進めている大きな構想について言及した。「今日は話せないし、買収が完了するまでは話せない」と彼は述べた。
それは確実なことではありません。ホールフーズの株価は本日、1株あたり43.22ドルで取引を終えました。これは、アマゾンによる買収価格を1ドル以上上回る水準です。これは、一部の投資家がライバル企業による買収合戦の可能性を懸念していることを示す最新の兆候です。
しかし、アマゾンとの提携が成立した場合、マッキー氏はアマゾンの革新性での評価を挙げ、テクノロジーがホールフーズの進化において大きな役割を果たすだろうと明言した。「私たちの店舗にも多くのイノベーションがもたらされるでしょう。多くのテクノロジーが活用されるでしょう。ホールフーズ・マーケットが飛躍的に進化していくのを目にすることになるでしょう」と、マッキー氏は発言記録に記されている。
マッキー氏は変更があることを認めたものの、品質基準は変更の対象にはならないと従業員に保証した。「変更するつもりはありません」と彼は言った。「私たちはブランドに多大な投資をしてきました。そして、彼らは本当に賢い人たちです。それを変えるほど愚かではありません。」
その後、彼はアマゾンの中核となる価値観の一つについて語った。「アマゾンが私たちより優れている点の一つは、顧客中心主義だということです。本当にそうです。そして私が学んだことの一つは、神に誓って、私たちもアマゾンと同じくらい顧客中心主義になるということです。…彼らのその情熱を私たちは取り入れていくつもりです。」
彼はさらにこう付け加えた。「当社は時折、顧客を犠牲にしてチームメンバーを重視しすぎているように思います。そして、それは間違いなく今後起こるであろう進化の一つです。彼らが顧客に対して抱く情熱は素晴らしいと思います。彼らはあらゆる行動において顧客を第一に考え、逆算思考をしています。私たちも同じようにしていきます。」
アマゾンのウィルケ氏は従業員に対し、より健康的な食品を食べるようになった自身の軌跡を語り、ホールフーズでの経験を称賛した。
「店舗を歩き回ると、細部へのこだわり、品質、そして顧客体験への配慮が、非常に稀有なものに感じられます」と彼は語った。その後、彼は従業員たちにこう保証した。「ホールフーズの文化が進化するなら、それは皆さんが決める形になるでしょう」
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