大晦日にUberの価格が10倍近くに急騰し、顧客から苦情が寄せられる
テイラー・ソパー著
大晦日と今朝早く、Uber の料金は通常料金の 10 倍近くになりました。
ウーバーやリフトが利用している、需要が高まった際に乗車料金を値上げする物議を醸す手法「サージプライシング」は、木曜の夕方には確かに発効し、一部の顧客が乗車料金に数百ドルを支払った。
ストリップでのUberの急上昇率は8.8倍です（笑）
— ダニ (@legendani__) 2016 年 1 月 1 日
https://twitter.com/maariewilli/status/682986327080452096
@uber うちの子は本来 30 ドルの乗車料金で済むのに 150 ドルも請求された。リムジンでもそんなに高くないのに、馬鹿げている。#ubersurge
— シリンガ・オルテガ (@SyringaO) 2016 年 1 月 1 日
その他の苦情には、急騰料金を受け入れたが（急騰料金が適用される場合、Uber はユーザーに料金の値上げを確認するよう強制する）、その後領収書でまったく異なるものを見たという顧客も含まれている。
多くの人が価格高騰に不満を抱いている一方で、同情しない人々もいた。
https://twitter.com/TSquared83/status/682978017983856641
https://twitter.com/JavonBell/status/682985377846685696
従来のタクシーを利用する人を含め、一部の人は料金急騰を避けているようだ。
https://twitter.com/rebowers/status/682997701735137280
Uberは木曜日に顧客にメールを送信し、「最高運賃を避ける方法」に関するブログ記事を公開しました。 最新情報： 同社はGeekWireに対し、現地時間午後5時から午前5時までの間、米国発着の乗車の84%で乗車率の急増が3倍未満だったと語りました。また、この12時間の間に、米国発着の乗車の60%では乗車率の急増が見られなかったと付け加えました。
一方、Lyftは「プライムタイム」料金の上限を200%に設定しました。Lyftは基本料金にプライムタイム料金を上乗せしており、少なくとも1人の顧客を混乱させました。
https://twitter.com/Patricia_Jmnz/status/682941688923439105
Uberは、需要の高まりに供給が追いつくのに役立つだけだと述べ、基本的な経済学的根拠に基づいて、サージプライシングの慣行を一貫して擁護してきた。Benchmark Capitalのパートナーであり、Uberの投資家でもあるビル・ガーリー氏は、2014年にUberのモデルが航空会社やホテルのモデルと異なる理由について、詳細な分析を発表した。
最後になりましたが、これが今日のミーム候補です。
