TalkLocalはサービスプロバイダープラットフォームをシアトルに拡大、Amazonと競合しないと表明
テイラー・ソパー著
シアトルの住民にとって、雇うべき専門家を探す際の選択肢が増えました。
先月、Amazonは地元シアトルでホームサービスの提供を開始しました。そして今、ワシントンD.C.を拠点とし、 地域密着型サービスマーケットプレイスで消費者と専門家を繋ぐスタートアップ企業TalkLocalがシアトルに進出します。
これまでに400万ドルを調達したTalkLocalは、すでに全米60都市で事業を展開しており、サービス提供に支援が必要な人と専門家のマッチングを行っている。
「消費者にとって、最適な地元のプロを簡単に見つけられるようになります」と共同創業者のマンプリート・シン氏は述べた。「企業にとって、たとえオンラインでのプレゼンスが強くなくても、適切なオンライン消費者にマーケティングを行い、繋がる手段を提供します。」
TalkLocalのプラットフォームでは、ユーザーはオンラインフォームに場所や所要時間などの詳細なリクエストを記入できます。フォームが送信されると、同社のアルゴリズムがリクエストを近隣の業者に送信し、業者は仕事を受諾または拒否できます。受諾した業者の中から、ユーザーはどの専門家を雇いたいかを判断できます。
シン氏によると、TalkLocalは主に、配管工、空調設備業者、便利屋といったホームサービスを求める消費者を対象としている。同社は、タクシー配車や食事の配達と同じくらいハイテクなホームサービスを目指しているシアトル地域の他の企業、例えばPorch、Pro.com、HomeAdvisor、TaskRabbit、そしてAmazonといった企業に加わることになる。
しかし、トークローカルはこれらの企業を競合相手とは見ていないとシン氏は述べた。
「私たちの目的は競争ではありません」と彼は言った。「リアルタイムのトークと通話分析をこれらのプラットフォームにも提供することに興味があります。私たちのシームレスな体験を、ローカル検索シーンのいたるところに浸透させたいのです。」
シン氏はまた、トークローカルの独自性として、「学習ベースで会話を基盤とした唯一のローカルサービスプラットフォーム」を挙げ、企業がリードごとや月額ではなく、会話ごとに料金を支払える点を挙げた。同氏は、このスタートアップは電話での会話を可能にすることに注力している点が他社との差別化要因だと述べた。
「企業が利益を得るには、電話さえあれば十分です」と彼は説明した。「他の地元サービス企業は、地元の起業家のビジネスのやり方を破壊しようとしています。中小企業は電話によるリードを好み、多くの人がスマートフォンで買い物をするようになった今、電話の価値はますます高まっていることを私たちは知っています。ですから、私たちは中小企業にデジタル時代に適応することを求めるのではなく、デジタル時代が中小企業に適応できるよう支援しているのです。」
