スタートアップで生き残るための10のヒント
最近、同僚が GeekWire からのゲスト投稿を送ってくれました。その投稿では、「フルスタック マーケター」と、スタートアップ企業に幅広いスキルセットを持つマーケティング担当者を置くことの価値について語られていました。
素晴らしい記事ですね。スタートアップにはあらゆるポジションにフルスタックの人材が必要だと付け加えておきたいと思います。フリーモントの楽器店の倉庫から3人でスタートしたTappInを売却したばかりですが、「一芸に秀でた経験のない」チームでは、会社を成長させ（そして11ヶ月で1700万ドルでエグジットを成功させる）ことはほぼ不可能だったでしょう。
この記事に投稿されたコメントの多くは、スタートアップ企業の成功の要因に関するものでした。私もコメントを投稿し始めましたが、スタートアップへの参加や経営を考えている人にとって「厳しい教訓」のような内容に発展していきました。
過去 12 年間、スタートアップの学校で苦労を重ねてきました。成功したものもあれば、失敗に終わったものもありましたが、私はそこから多くの教訓を学び、ベンチャー支援を受けたスタートアップに関する博士号を取得しました。
マーケター、経営者、リーダー、教師、そして人間としても、より優れた人間になりました。スタートアップは私に必要不可欠な謙虚さを与えてくれただけでなく、真の価値を創造する方法、迅速に慎重な判断を下す方法、そして、言葉や肩書き、評判ではなく、行動で人を評価し、評価することの大切さも教えてくれました。スタートアップへの参加や経営を考えているなら、これらの教訓はきっと役立つはずです。苦労して学ぶ必要がないことを願っています。
1. 現金こそ全てです。あなたよりも重要です！創業者、CEO、CFOなど、誰であっても、それは変わりません。事業がどのように、そしてどれだけの価値を生み出し、現金を稼ぐかを理解する必要があります。顧客や投資家から現金を得ることは可能ですが、その現金をどのように会社に供給し、最大限の燃費を実現するために管理していくかを把握しておくことが重要です。誰もが知っているように、出口にたどり着く前に燃料切れになってしまうのは最悪です。
2. スタートアップは楽しいものですが、大変な仕事であり、リスクも伴います。もしあなたとチームが、市場の状況、競争力、そして真のビジネスチャンスを本当にすべて把握していたら、そもそも起業したり、投資したり、入社したりすることはなかったでしょう。その気持ちを受け止め、袖をまくり上げて、資金が尽きる前に市場シェアを獲得しましょう！
3. 完璧になるまで待つ必要はありません。どれだけ計画、市場調査、開発をしても、どこかで間違いを犯す可能性は高いです。まずは80%の解決策を完成させ、学びながら調整し、実行、実行、そしてさらに実行に集中しましょう。市場の反応や顧客（あるいは顧客不足）が、あなたを導いてくれるでしょう。
4. 収益と収益成長は、企業の様々な問題を治癒します。これは、ほぼあらゆる段階や種類の企業に当てはまります。ちなみに、上場企業か非上場企業かを問わず、企業の規模に関わらず、経費問題を簡単に解決できると考えない投資家に出会ったことはありません。
5. あなた自身が、あなたの貢献で形作られます。スタートアップでは、ビジネス経験、セールスマンシップ、マーケティング、人脈、製品知識など、何かしらの貴重なコンテンツを提供しなければなりません。そして、コミュニケーション能力と他者への刺激も必要です。「とても頭が良い」とか「評判が良い」と言っても、隅っこに座って模範を示さないだけでは、何の役にも立ちません。注：もしあなたが現在、大手ブランド企業の資金力のある大規模部門に所属しているなら、私のスタートアップには参加しないでください。自分でスタートアップを立ち上げ、そこから学びを得てから、私に連絡してください。
6. アーリーステージの企業にはOJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）はありません。経験がなければ、あなたは負債です。しかし、直接的な経験があれば、その価値は10倍になります。なぜなら、企業は大きな失敗を許容できないからです。これは特に経営陣に当てはまります。どれだけ一生懸命働き、どれだけ自信を持ち、どれだけ優れた製品を信じ、どれだけ大きな市場を築き、どれだけの資金を調達したとしても、会社を間違った方向に導き、誤った決断を繰り返してしまえば、限られたリソースしかない企業にとって貴重な資金と時間を無駄にしてしまうことになります。その結果、投資家は経験豊富な別の人材を探すことになるのです。
7. 絶対に誰も、本当に誰も、代わりが きかない人 などいません。創業者や役員も例外ではありません。さらに、腕や脚は簡単に直せます。誰かが会社を辞めることを心配して10秒も無駄にしないでください。5秒間その人の幸運を祈り、LinkedInにログインして連絡先に代わりの人を募り始めましょう。営業、マーケティング、開発、財務、サポート、管理、ITなど、何でも構いません。次の、最も適した人を見つけるまでの間、契約社員や派遣社員を雇ってほとんど何でもさせることができます。厳しいように聞こえることは承知しています。とはいえ、良いパフォーマンスを発揮し、会社に留まってくれる人々の価値を決して忘れたり、軽視したりしてはいけません。それは忠誠心と呼ばれます。チームメンバーが、自分自身と自分の貢献が評価され、尊重されていることを理解することが重要です。チームを大切に思い、尊重していることを示す良い方法として、90%は聞くことと行動し、10%は話すことをお勧めします。
8. 変化は起こすべき、混乱は起こすべきではない！全員が常にすべてを把握し、対応することは、重要でも必要でもなく、望ましいことでもありません。顧客との電話、事業開発会議、深夜の予感、ワインを飲みながらのブレインストーミング、次の空港への飛行機内での出来事、役員との議論など、頭に浮かぶあらゆる考えや思惑によって、組織の生産性、勢い、目標を台無しにしてはいけません。もちろん変化は起こりますし、小さな会社で働く喜びは、迅速に変化に対応できることにあります。しかし、全員が自分の貢献を理解し、それがどのようにビジネスを日々前進させているかを理解することが重要です。これらの目標は安定したものでなければなりません。新しい取り組み、目標、目的を次々とチームに押し付けていると、チームが足並みを揃えて価値を創造することができず、目標は達成されません。
9. 重要なのは給料ではありません。しかし、大切なのは好きなことをすることです。小さなチームで世界を変え、市場を創造し、影響を与え、スキルを磨き、専門家から学び、IPOのための株式取得を目指す。どれも良い理由です。チームの採用、管理、そしてモチベーションを高める際には、このことを念頭に置いてください。新しく創業した企業や幹部へのヒント：営業担当副社長や営業チームのメンバーが社内で最も高給取りであっても、たとえあなたより稼いでいても問題ありません。適切な報酬とマージンをプランに組み込んでいれば、高いコミッションは売上増加につながります。適切なマージンで売上が好調であれば、一般的にキャッシュを生み出していることになります。最高のチームには、裕福な営業マンと新人営業マンの2種類の営業マンしかいないと私は信じています。
10. 絶対にろくでなしと仕事をしたり雇ったりしてはいけません。どんなに大きなチャンスがあろうと、相手がどんなに優秀であろうと（あるいはそう思っているとでも）、関係ありません。人生は短すぎます。多くの時間を一緒に過ごすのですから、その代償はあまりにも大きいのです。幼稚園と同じように、「他の人とうまく仕事や遊びをできない」人は、自分の砂場に入れてはいけません。年を重ねるほど、この言葉は真実味を帯びてきます。
誤解しないでください。私はスタートアップの世界が大好きで、大企業に戻るのは非常に難しいだろうと思っています。もしこの記事を読んでまだ挑戦してみたいという気持ちがあれば、ぜひ挑戦してみてください！ご質問があればご連絡ください。できる限りお手伝いさせていただきます。
ダグ・ウィーラーはOptifyの最高マーケティング責任者であり、テクノロジー業界で20年以上の経験を持つベテラン幹部です。Twitter（@dougawheeler、@optify）またはOptifyブログでダグをフォローできます。
