シアトル警察は、ゲームストリーマーやその他の人々を「スワッティング」犯罪から守るための新しい戦術を試みる
全米の法執行機関は、危険で時に死に至ることもある「スワッティング」という行為への対処法をほとんど見つけられていません。スワッティングとは、偽の緊急通報を用いて、何も知らない人の住所に大規模な警察の出動を誘導する行為です。シアトル警察は新たな戦術を試す準備ができています。
シアトル警察は、シアトルのストリーミングゲームコミュニティの少なくとも1人の著名なプレイヤーからアプローチを受けた後、悪意のある目的で行われた911通報から身を守るためにオンラインで実行できる手順を人々に認識してもらうためのキャンペーンを月曜日に発表した。
スワッティングの致命的な結末は、今年初めにカンザス州ウィチタで、ビデオゲーム「コール オブ デューティ WWII」をプレイしていた男性同士のオンライン上の口論がきっかけで偽の緊急通報が流れ、男性が警察官に射殺された事件で全国的に話題となった。この事件で3人の男性が連邦法違反の罪で訴追されている。
SPD（シアトル警察）では、主にデジタルメディアとストリーミングに関する経験を活かし、広報部の職員が取り組みを主導しています。下記の新しい公共広告では、8月にシアトルで実際に発生したスワッティング事件の警察ボディカメラ映像を用いて、この取り組みの詳細を説明しています。
こうした犯罪の被害者になるかもしれないと心配している住民は、個人の電話番号や住所に関する詳細な情報に電話受付担当者がアクセスできるプラットフォームのメーカーである Rave Mobile Safety との継続的な契約により、キング郡の 911 コールセンターがそのプロフィールにアクセスできるようになる、シンプルで秘密厳守のオンライン プロフィールを作成することが推奨されています。
「完璧ではありませんが、地元の警察署に連絡が取れたという安心感は人々にもたらします」と、シドニー警察の広報部長、ショーン・ウィットコム巡査部長は述べた。「スワッティングの問題は、911通報、犯罪捜査、そしてパトロール活動のいずれの観点からも存在しています。」
ウィットコム氏は、スワッティングはビデオゲームコミュニティだけに影響を及ぼすのではないと述べた。オンライン上で高い知名度を持つ人なら誰でも被害者になる可能性があり、その中にはあらゆる種類のオンライン配信者、ビデオゲーム開発者、テクノロジー業界関係者などが含まれると彼は述べた。
周辺にいる他のすべての人も、資源の浪費と、重武装した資源が配備されたときの危険性の影響を受ける可能性があります。
「『10人の警官がスワッティングの通報を受けていたので、911番通報を待つ時間が長くなってしまった』といった些細なことから、『スワッティングされている人の隣人で、ライフルを持った警官が通りにたくさんいたので、怖くて文字通り子供たちをベッドの下や地下室に隠した』といったことまで、様々なケースがあります。このような犯罪を犯すと、後遺症が残るのです」とウィットコム氏は述べた。
サービスとしてのソフトウェアと防御
キング郡は、マサチューセッツ州を拠点とする Rave Mobile Safety 社が開発したソフトウェア、具体的には同社の Rave 911 Suite へのアクセスを地域の複数の 911 コールセンターに提供するために年間 36 万ドルを支払っている。このスイートには、911 コールの受付担当者が緊急事態に対処する救急隊員を支援するのに役立つデータおよび通信ツールが含まれている。
ウィットコム氏と彼のチームは、スワッティング対応の危険レベルを軽減するのに役立つ追加情報をコールセンターと警察に提供できる簡単な調整を考案するために、Raveと緊密に協力してきた。
使い捨ての携帯電話や初期化されていない携帯電話は、応答を求められる住所から遠く離れた場所で偽の電話をかけるのによく使用されるため、SPDとRaveは、Smart 911などのサービスのように電話番号に依存しないソリューションを必要としていました。彼らは、Rave Facility内の回避策に着目しました。Rave Facilityは、企業キャンパス、学校、その他の機関が911緊急通報の際に施設に関するより多くの情報を安全にオンラインで共有できるようにするために、約4年前に同社が開発したものです。
SPDは、プロフィール作成を希望するすべての人に、Rave Facilityを通じて登録することを推奨しています。通常は商業施設専用のエリアに自宅またはアパートの住所を入力してください。テキストボックスには、「スワッティングに関する懸念」などの簡単な指示を入力できます。人質事件や銃撃事件など、911番通報があった場合、この情報は通報受付担当者によって取得されます。（登録は無料です。登録方法はこの記事の下部をご覧ください。）
「911スイートをスワッティング問題への対策に特化して活用したいというお客様からのご相談は今回が初めてです」と、Raveのカスタマーサクセス担当副社長、ノア・ライター氏は述べています。同社は2004年の創業以来、事業を展開しています。
「Raveは企業として、公共安全業界や業界団体に深く関わっており、緊急対応に新しい技術を取り入れることに関して多くの思想的リーダーシップを発揮しています。これは明らかに私たちの専門分野です」とライター氏は付け加えた。
彼はSPDのアイデアを「回避策」と呼び、Rave Facilityの開発時には開発者の頭の片隅にもなかったと述べました。しかし、このクラウドベースのSaaSは絶えず進化を続けています。
「シアトル警察とショーンが私たちに提示してくれたような革新的なアイデアに基づいて、私たちは機能強化を開発しています。それが私たちの会社としての成長の秘訣です」とライター氏は述べた。「私たちは公共安全分野のパートナーと非常に緊密な関係を築いています。彼らは単なる顧客以上の存在です。彼らはそれぞれ独自の課題を抱えており、多くの場合、その解決のために私たちに相談に来てくれます。」
「無力感を感じるのは簡単だ」
シドニー警察が8月24日に公開したボディカメラの映像（上）には、高性能武器を持った数人の警官がアパートの廊下を歩き回っている様子が映っている。警官たちは最終的に女性と接触し、彼女の住所で5人が人質になっているという電話を受けたと伝える。
「なんてこった」と女性は警察に言った。
SPDが現在進行中の捜査と称する事件では、逮捕者は出ていない。
誰もがこの犯罪の被害者になる可能性があり、カンザス州での銃撃事件のような注目を集めた事件が、この問題を改めて浮き彫りにしました。フロリダ州パークランドの高校で発生した銃乱射事件の生存者として広く知られ、声高に訴えていたデビッド・ホッグ氏は、6月にスワット攻撃を受けました。ジャスティン・ビーバー、トム・クルーズ、マイリー・サイラスなど、多くの著名人がスワット攻撃の標的となっています。
シアトルオンライン放送協会は、Twitchストリーマー、YouTubeコンテンツクリエイター、Mixerストリーマーなど、シアトルのオンライン放送コミュニティのメンバーを代表しています。SOBAのパートナー関係担当ディレクターのJJ Feore氏は、スワッティングはオンライン放送とビデオゲームコミュニティのすべてのメンバーにとって安全上の懸念が高まっていると述べています。
「先週だけでも、コミュニティのメンバー2人が個人情報を暴露され、殺害予告を受けました」とフィオーレ氏は述べた。「こうした事件は頻度が高いというより、稀にしか起こらないのですが、その結末は命に関わる可能性があります。このような嫌がらせの標的になった人は、無力感に苛まれやすいものです。」
オンライン放送とeスポーツはますます規模を拡大し、ますます多くのプレイヤーの知名度が高まっています。業界の成長に伴い、このエンターテインメント形態は一般人をちょっとした有名人に変え、嫌がらせの標的になりやすくしています。
フェオーレ氏は、スワッティングをなくすことはできないとわかっていても、人々を巻き込み、レイブ施設を利用する取り組みによって関係者全員のリスクを軽減できると期待している。
「警察活動は往々にして事後対応的な取り組みです。シアトル警察（SPD）がこの問題の必要性を認識し、先手を打って取り組んでいるのは素晴らしいことです」とフィオーレ氏は述べた。「警察がこの問題を認識し、真剣に取り組んでいることを知るだけでも、非常に心強いです。シアトル市内のすべてのSOBA放送局に、この活動への参加を勧めるつもりです。」
「これは万能薬ではありません」とウィットコム氏は述べた。「人々が活用できるツールなのです。」
ウィットコム氏と広報チームは、ゲーム内の議論に対する反発を受けて、2017年にコミュニティへの働きかけの手段としてTwitchとビデオゲームストリーミングの利用を中止せざるを得なかったが、同省の新リーダーはこの最新の取り組みを奨励している。
シアトル警察署長カルメン・ベスト氏は、「継続的な改善と革新」の文化が最優先事項の一つであり、スワッティング対策プロトコルはそれを反映したものであると述べた。
「地域住民の皆様の懸念に耳を傾け、業務手順を少し調整しました」とベスト氏は述べた。「目標は、被害を受けた地域住民の皆様が、スワッティングに関する具体的な懸念を911センターに秘密裏に共有できるようにすることです。シアトル警察の警察官は、デリケートな通報に対応する際に、最良の情報を得る権利があります。」
スワッティングの標的になることを心配している場合 、シアトル警察は、Rave Facility プロファイルを作成する方法について次の手順を公開しています。
- ステップ1.サイトにアクセスします。
- ステップ2. 「今すぐ登録」ボタンをクリックします。登録は無料です。お客様の情報は機密情報として扱われます。
- ステップ3. 「法人登録」ページが表示されます。世帯名と必須項目を入力してください。
- ステップ 4.「Rave パニック ボタン アクティベーション コード」フィールドは無視します。
- ステップ5. 利用規約に同意します。
- ステップ 6. [送信] をクリックします。
- ステップ7. 「キャンパス」ページが表示されます。自宅またはアパートの情報が正確であることを確認してください。「所在地の種類」欄で、ドロップダウンから「その他」を選択し、テキストボックスに「個人住宅」と入力してください。
- ステップ 8. 「その他のアクセス情報」テキスト ボックスに「SWATTING CONCERNS」と入力します。
- ステップ 9. [保存] ボタンをクリックします。
- ステップ 10. ログアウトします。
シアトル警察911センターがRave施設の申請を審査し、承認します。それ以上の手続きは必要ありません。
