アマゾンはアレクサとリングのプライバシー問題に関するFTCの苦情を解決するために3000万ドル以上を支払う予定
トッド・ビショップ著
アマゾンは、根本的な主張に異議を唱えているにもかかわらず、リングカメラとアレクサ音声アシスタントに関するプライバシー侵害で連邦取引委員会と個別に和解し、総額3,000万ドル以上を支払うことになる。
この疑惑は、不正な従業員が監督の甘さを悪用する可能性など、消費者が表面上はプライベートなコンテンツや個人データをテクノロジー企業に託す際に負うリスクを強調している。
しかし、アマゾンはFTCの主張に異議を唱え、法律違反を否定した。アマゾンは、一部のケースでは、規制当局の介入前に既に根本的な問題に対処していたと主張した。
同社は、ビデオと個人データに対する管理と安全対策について顧客に安心感を与えようとした。
アマゾンは、両プライバシー和解に関する声明で「アレクサとリングに関するFTCの主張には同意できず、法律違反も否定するが、今回の和解によりこれらの問題は解決した」と述べた。
ブルームバーグ・ローによると、これらの苦情とそれに伴う和解は、リナ・カーン氏がFTCの委員長に就任して以来、アマゾンに対して行われた最初の措置である。カーン氏は、イェール・ロー・レビュー誌に掲載され、広く引用されている論文「アマゾンの反トラスト法パラドックス」によって、一躍有名になった。
Ring 社のプライバシー訴訟:ワシントン DC の連邦裁判所に提起された Ring 社に対する訴訟では、同社がプライバシーとセキュリティの慣行について虚偽または誤解を招く主張をし、消費者のビデオデータを不正アクセスから保護できなかったと主張されています。
アマゾンは、リングとの和解に基づき580万ドルを支払うことに同意したが、和解には裁判所の承認が必要だ。
リング社の訴状には、2017年6月から8月の間に、1人の従業員が「少なくとも81人の女性ユーザーの何千ものビデオ録画を、自宅のプライベートな場所で視聴した」という申し立てが含まれている。これは、2018年にアマゾンが同社を買収するまでの数カ月と一致する。
FTC消費者保護局長のサミュエル・レバイン氏は、FTCのニュースリリースで、「Ringのプライバシーとセキュリティの軽視は、消費者をスパイ行為や嫌がらせの危険にさらしました」と述べました。「FTCの命令は、利益をプライバシーよりも優先させるのは得策ではないことを明確に示しています。」
Ringは公開投稿で次のように回答した。「FTCの苦情は、FTCが調査を開始するずっと前にRingが独自に迅速に対処した問題に基づいており、当社のセキュリティ対策を誤解しており、当社がお客様のために実施している多くの保護措置を無視していることをお客様に知っていただきたいと思います。」
Alexa と児童オンラインプライバシー保護法:シアトルの連邦裁判所に提出された Alexa に関する別の訴状では、Amazon が Alexa 音声アシスタント サービスに関して児童オンラインプライバシー保護法 (COPPA) および連邦取引委員会法 (FTC 法) に違反したと主張している。
「Amazonはこれまで、保護者を欺き、子供の録画を無期限に保管し、保護者の削除要請を無視してきた。これはCOPPAに違反し、利益のためにプライバシーを犠牲にしてきた」と、FTCのレバイン氏はニュースリリースで述べた。「COPPAは、企業がいかなる理由であっても子供のデータを永久に保管することを許可しておらず、ましてやアルゴリズムのトレーニングのために保管することは決して許されていない。」
Amazonは、2,500万ドルの民事罰金を支払い、非アクティブなAlexaの子供用プロファイルのデータを削除し、地理位置情報と音声情報に関するプライバシー慣行の虚偽表示をやめ、包括的なプライバシープログラムを実装し、ユーザーに通知し、報告および記録保持の義務を遵守することに同意した。
AmazonはAlexaとの和解に関する投稿で、「Amazon Kidsは児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）に準拠するように設計し、Alexa対応にAmazon Kidsを拡張した際には厳格な基準を適用しました」と述べています。「実際、数年前にAlexa対応Amazon Kidsをリリースする以前から、FTCと直接協力し、COPPA準拠へのアプローチを共有してきました。」
Alexa をめぐる和解にも裁判所の承認が必要だ。
