連邦規制当局は、第三者の販売業者が販売した欠陥製品についてはアマゾンが責任を負うと決定した。
テイラー・ソパー著
連邦規制当局は火曜日、アマゾンの電子商取引事業に重大な影響を及ぼす可能性のある決定として、このテクノロジー大手は販売業者であり、同社のマーケットプレイスで販売された欠陥製品に対して責任を負うとの判決を下した。
米消費者製品安全委員会の全会一致の裁定は、アマゾンの電子商取引売上高の半分以上を占める第三者販売業者が販売したリコール対象製品に対するアマゾンの責任に関する法的グレーゾーンに明確な基準を設定した。
アマゾンは長年、Amazon.comで第三者の販売業者が販売した欠陥商品について法的責任を負うべきではないと主張しており、責任は販売を促進するマーケットプレイスではなく販売業者にあると主張している。
プレスリリースによると、委員会は「アマゾンは欠陥のある製品や連邦消費者製品安全基準を満たさない製品の『販売業者』であり、したがってリコールの法的責任を負うと判断した」という。
同局によると、今回の命令の対象には欠陥のある一酸化炭素（CO）検知器、感電防止機能のないヘアドライヤー、連邦の可燃性基準に違反した子供用パジャマなど40万点以上の製品が含まれている。
「アマゾンはこれらの危険な製品について一般市民に知らせず、顧客に返品または破棄を促す適切な措置を講じなかったため、消費者が重大な傷害の危険にさらされた」と当局は述べた。
規制当局によると、アマゾンは顧客や一般の人々に危険製品について知らせ、「返品や破壊を奨励することによって」それらを排除する計画を提出しなければならない。
アマゾンは声明の中で、CPSCの決定と控訴計画に「失望している」と述べた。広報担当者は、 「3年前、CPSCから、今回の訴訟の中心となっている少数のサードパーティ製品に潜在的な安全上の問題があると最初に通知を受けた際、当社は速やかに顧客に通知し、製品の使用を中止するよう指示し、返金いたしました」と述べた。
USPSCは2021年にAmazonを提訴し、サードパーティの販売業者がAmazonのマーケットプレイスで販売した欠陥製品のリコールについて小売業者に法的責任を負わせようとした。
その年の後半、アマゾンは、自社のプラットフォームで販売されたサードパーティ製品によって引き起こされた財産損害または人身傷害に関する正当な請求に対して、最大1,000ドル、あるいは特定の状況ではそれ以上を顧客に直接補償すると発表した。
Amazonは声明の中で、「安全でない製品を防ぐための積極的な対策を講じており、ストアの出品商品を継続的に監視しています。安全でない製品が販売されていることがわかった場合は、直ちに問題に対処し、プロセスを改善します」と述べています。
