アマゾンの暴露記事の著者は、同社のハシェット社との係争に本が巻き込まれたことについて「高圧的な」戦術を指摘
ブレア・ハンリー・フランク著
アマゾンは、両社間の継続中の契約紛争の一環として、アマゾン自身に関する本を含む、ハシェット社が出版した書籍のユーザーによる事前注文をブロックし始めた。
現在、ペーパーバック版の『The Everything Store』や、J・K・ローリングがロバート・ガルブレイス名義で執筆した2冊目の本『Silkworm』などの書籍を予約購入したい人は、Amazonでそれらの書籍が「入手不可」と表示されていることに気づくだろう。
エブリシング・ストアのペーパーバック版の予約注文が廃止されたことは特に注目に値する。なぜなら、ジャーナリストのブラッド・ストーンがAmazonについて書いた本が、こうした戦術を詳細に扱っているからだ。徹底的な調査に基づいたこの本は、Amazon創業者ジェフ・ベゾスの妻であるマッケンジー・ベゾスによって、以前、Amazonのサイトで星1つのレビューで酷評されていた。
ストーン氏は今朝、GeekWire に送った電子メールで、「ビジネス交渉におけるアマゾンの高圧的な戦術を詳述した本が、少なくとも少しは、そうした戦術の犠牲者になるとは、なんと皮肉なことだろう」と述べている。
彼はさらに、「Amazonは書籍購入体験を損なうことで、顧客重視の企業としての評判を深刻に損なうリスクを負っている。数年前、PR面で打撃を受け始めた際に、Amazonが売上税徴収反対の戦略から離脱したのを我々は見てきた。Amazonは再び、その認識の転換点に近づいているのかもしれない」と付け加えた。
先週、AmazonがHachette社の書籍の販売を意図的に遅らせているというニュースが報じられました。今回の予約販売のブロックは、Hachette社から譲歩を引き出そうとするAmazon側の試みの新たな一環とみられます。Amazonは契約交渉において影響力を行使することで知られており、ニューヨークの5大出版社の中で最も規模の小さいHachette社は格好の標的に見えました。
「Amazonは、Hachette Book Groupの出版物から予約注文機能を廃止しました。近日発売予定の書籍には、『現在入手不可』という表示と、入荷次第メールでお知らせするよう顧客に促す注意書きが掲載されています。予約注文ボタンはなく、未刊行の書籍の中にはKindleページが全く存在しないものもあります」と、Hachetteの担当者はGeekWire宛ての電子メールで声明を発表しました。
声明は続けて、「私たちは、この困難な状況に対する解決策を見つけるために全力を尽くしています。それは著者とその作品に最も役立つものであり、著者中心の強力な出版社として生き残り、繁栄する能力を維持するものです」と述べた。
アマゾンの担当者はコメントを控えた。このニュースはニューヨーク・タイムズ紙が先に報じている。
こうした契約交渉は重要である。なぜなら、Amazon はできるだけ低価格で本を販売できるよう、最低の卸売価格と長期の支払いスケジュールを採用しているからだ。
米国最大級の小売業者として、アマゾンは絶大な交渉力を有しており、シアトルに本社を置く同社はそれを躊躇することなく行使してきた。アマゾンは2012年にインディペンデント・パブリッシング・グループとの紛争によりKindleストアから4,000タイトル以上の書籍を削除し、2010年には価格紛争によりマクミリアンからの電子書籍購入を停止した。
