「ゲーマーゲート」の標的となった人物からの洞察：オンラインでの嫌がらせから身を守る方法

サンフランシスコ発 ― ゾーイ・クインは、オンラインハラスメント対策に精通している。後に「ゲーマーゲート」として知られることになるオンラインハラスメントの最初の標的となった彼女は、過去7ヶ月間、継続的なハラスメントに対処してきた。そして今、彼女は他の人々が自らを守れるよう支援している。

「私たちはここでヴォルデモートを相手にしているのだから、闇の魔術に対する防御術を学んだほうが良いでしょう」と彼女はサンフランシスコのゲーム開発者会議中に行われたパネルで聴衆に語った。

クインはパートナーのアレックス・リフシッツと共に、「クラッシュ・オーバーライド・ネットワーク」という団体を設立し、ハラスメントの被害者が直面する虐待に対処できるよう支援しています。これまでに、この団体は暴徒の標的になるのではないかと恐れている人から、10年以上続くハラスメントに苦しんでいる人まで、300件のケースを支援してきました。

その仕事を通じて、彼女はオンラインハラスメントの一貫したメカニズムのいくつかを解明し、集まったゲーム業界の専門家たちにそれらに対抗するためのツールを提供したいと考えました。

「まず第一に、この部屋にいる皆さんには、もし今まで一度もやったことがないなら、今夜家に帰って、とにかく自分のことを徹底的にグーグル検索してほしい」とクイン氏は述べた。「自分の住んでいる場所、住所、そして自分の機密情報はすべて知っている。それがどこにあるのかを突き止めてほしい。なぜなら、多くの人が、自分に関する情報がどれほど漏洩しているか、あるいは知らないうちにオンライン上に公開されているかに気づいていないからだ。」

彼女はさらに、2段階認証が可能なすべてのアカウントに2段階認証を設定すること、強力なパスワードを使用すること、Spokeoのような情報ブローカーのウェブサイトを検索して潜在的な攻撃者の詮索の目から個人情報を隠すことなど、さまざまな他のテクニックを提案した。

特に極端なケース、つまり「スワッティング」（攻撃者が地元警察に偽の脅迫電話をかけ、大規模な（そして場合によっては致命的な）対応を引き出そうとする行為）を懸念する場合には、事前に法執行機関に相談するのが最善だとクイン氏は述べた。人質事件のようなスワッティングの試みでは通常、こうした脅迫が使われるため、法執行機関は現場に出動して捜査する必要があるものの、電話がかかってくる可能性があることを知らせておくことで、事態が手に負えなくなるのを防ぐことができるだろう。

友人がオンライン上の暴徒による虐待を受けている間、傍観者でいるしかない人はどうでしょうか？クインさんは、自分が受けた脅迫や嫌がらせを誰か（彼女の場合はパートナー）に記録してもらうことが特に役立ったと言います。そうすることで、自殺に追い込むための策略を巡るチャットのやり取りに付き合わなくて済むからです。彼女が保存した嫌がらせメッセージのスクリーンショットには、日付とメッセージが見つかったURLが含まれ、証拠としてより有効に活用できるようにしました。

彼女はまた、ターゲットになっている知り合いがいる場合は、自分の身なりを整えるよう促すことを提案した。彼女の場合、嫌がらせを受けた最初の1週間は何も食べず、眠らず、それが大きな負担となった。友人は、ターゲットが自分に向けられる嫌がらせから気をそらすきっかけにもなる。

クイン氏は、嫌がらせの対象となる友人は、たとえ善意であっても、その友人の許可なく、何をするにしても、決して行わないことが重要だと述べた。オンラインでの嫌がらせは、相手にコントロールできないと感じさせる可能性があるため、特に嫌がらせのケースはそれぞれ異なるため、相手の意思を尊重することが重要だ。

彼女は何よりも、ネット上での嫌がらせは現実に起きている非常に深刻な問題であり、人々が行動を起こさなければならないということを強調したかった。

「『ただのインターネット』じゃないんです」とクインは言った。「インターネットは私たちの職場であり、コミュニティを築き、（多くの人が）出会う場所です。今こそ、ソイレント・グリーンの瞬間に立ち会って、『ああ、インターネットは人間そのものなんだ』と気づく時です。インターネットは、何でもかんでもどうでもいい、魔法のような別世界ではないのです」

だからこそ彼女は、テクノロジー企業に対し、自社のプラットフォーム上で発生し、従業員を標的としたハラスメントに対抗するための対策を講じるよう求めた。ハラスメントの規制は言論の自由を侵害するものではないと彼女は述べた。

「実に単純な話です。ハラスメントは言論の自由ではありません」とクイン氏は述べた。「虐待的な行為を容認することは、恐怖や脅迫感から、他者が発言する能力を実際に制限してしまうのです。」

そのため、Crash Overrideは、サンフランシスコの開発者ランディ・ハーパー氏が設立した、新たに設立されたOnline Abuse Prevention Initiative（OAPI）と提携しました。OAPIは、企業がハラスメントに対する技術的および構造的な解決策を開発できるよう支援することを目的としています。Crash Overrideはハラスメントの被害者に個別サポートを提供する一方、OAPIはインターネットを長期的に安全な場所にするための変革を推進するために存在します。