ランド・フィッシュキン：質の悪い広告にお金をかけずに大量の顧客を獲得する方法
ジョン・クック著
SEOMozの共同創設者であるランド・フィッシュキンの最も魅力的な点の一つは、起業家としての道のりを徹底的にオープンに語ってくれることです。私の知る限り、ランドのようにすべてを包み隠さず語ってくれる人はそう多くありません。だからこそ、彼の講演はいつも魅力的で、面白く、そして洞察に富んでいます。
フィッシュキン氏は先週、シアトルのダウンタウンで開催されたスタートアップ カンファレンスで、またもそのような講演を行った。そこで私たちは、SEOMoz の設立当初にフィッシュキン氏とその母親がどれだけの負債を抱えたか、また、フィッシュキン氏が従業員に 1% 未満の株式を与えたか (歴史的には、初期の従業員は最大 1.5% の利益を得ていた) などについて学んだ。
2001年に大学を中退してSEOMozを設立したフィッシュキン氏は、Webデザインおよび開発会社として同社が設立された初期の頃の話を語ることから講演を始めた。
「全くダメでした」とフィッシュキン氏は率直に言い、会場からは笑いが起こった。巨額の負債を抱え、どの従業員に給料を負担させるか（当時、マシュー・インマン氏、通称ザ・オートミールが同社で働いていた）まで悩まされたにもかかわらず、フィッシュキン氏はSEO関連のソフトウェアとサービスの提供者としての立ち位置を変えることができた。同社は今年、これまでにわずか110万ドルの資金調達にとどまっているものの、売上高は1800万ドルに達する見込みだとフィッシュキン氏は語った。
フィッシュキンはどうやってそれをやったのか？
一つには、有料チャネルを通じて顧客を獲得するために費やした現金はごくわずか（わずか18％）だったと彼は述べた。
「トラフィック獲得のためにお金は払っていません」とフィッシュキン氏は語った。「一切、お金は払いません。…他に選択肢はなかったでしょう？だから、SEO、ブログやRSSフィード、コミュニティ構築、ソーシャルメディアマーケティングといった他のあらゆるチャネルを駆使してトラフィック獲得に取り組んだのです。」
フィッシュキン氏は、こうしたチャンネルはセクシーな広告活動ほど注目を集めていないと述べた。そして、それは彼にとってただただ不可解なことだ。
「このくだらない広告は、あなたがやりたいことをするのを邪魔するだけです。そうやって、実際には必要のないくだらないものを売りつけられるんです」と彼は言った。「私はそういうマーケティングを信じていません」
一方、優れたコンテンツや情報、あるいは検索マーケティングによって推進されるマーケティングは、実際には従来の広告よりもはるかに効果的です。
インバウンドマーケティングの哲学、つまり訪問者の関心を買うのではなく獲得するという哲学は、私にとって素晴らしいものです。なぜなら、a) 無料であること、b) 効果があること、c) 満足感があること、この3点が理由です。過去100年間で、自分の職業に満足しているマーケターはほとんどいません。マーケティングは弁護士や自動車販売員と肩を並べることが多く、彼らはマーケティングが自分の生活に影響を与え、思考に浸透することを嫌っています。
その後、フィッシュキン氏は、Google+、Facebook、Twitter、さらにはPinterestなどのソーシャルメディアコミュニティを活用するよう人々に奨励した。
「頼むから、マーケティングに何かやるなら、Google+に飛び込んでくれ」と彼は言った。「この新しいメディアのおかげで、Googleはトラフィックもクリックもビジネスも手放してしまってるんだから」
結局のところ、インバウンドマーケティングは他のチャネルほど多くの投資を受けていないとフィッシュキン氏は述べた。しかし、それを賢く活用すれば成功できると彼は語った。
以下は、講演でのフィッシュキン氏のスライド プレゼンテーションです。
