アマゾン、医療部門のワン・メディカルとアマゾン・ファーマシーで数百人の雇用を削減
カート・シュロッサー著
アマゾンは、ヘルスケア部門であるアマゾンファーマシーとプライマリケア企業のワンメディカルで数百人の雇用を削減することを火曜日に確認した。
GeekWireが入手した従業員への声明とメモの中で、Amazon Health Servicesのシニアバイスプレジデントであるニール・リンゼイ氏は、Amazonはヘルスケアサービス全体で「力強い勢いと肯定的な顧客からのフィードバック」を得ているものの、「数百」の人員削減を行うと述べた。
「お客様にとってヘルスケアをよりシンプルにするという使命を継続していく中で、患者様、お客様、そして会員の皆様に最高の体験を提供するための取り組みを加速させるため、リソースの再編を進めています」とリンゼイは述べた。「残念ながら、これらの調整により、Amazon PharmacyとOne Medicalにおいて数百の職種が削減されることになります。」
このニュースを最初に報じたのはBusiness Insiderだった。
アマゾンは2022年7月にワン・メディカルを39億ドルで買収すると発表し、昨年2月に取引を完了した。
同社は2018年に処方箋郵送会社ピルパックを7億5300万ドルで買収した後、2020年11月にアマゾンファーマシーサービスを開始した。
アマゾンは昨年、テクノロジー関連部門の広範なレイオフの一環として、全社で合計2万7000人の人員削減を実施しました。その後、ゲーム部門と音楽部門もそれぞれ独自の人員削減を実施し、今年初めにはTwitch、プライムビデオ、MGMスタジオでのレイオフにより、エンターテインメント部門にもさらなる影響が出ました。
アマゾンは第4四半期末の従業員数を152万5000人とした。第3四半期からは2万5000人増加したが、前年からは1％減少し、2年前のピーク時の160万人以上を大きく下回っている。
「私たちは投資を行っており、いくつかの分野では人員増強を行っています」と、アマゾンの最高財務責任者（CFO）であるブライアン・オルサフスキー氏は、先週の四半期決算発表後の記者との電話会議で述べた。「しかし、ほとんどのチームでは、人員数は現状維持、あるいは効率化が進むため人員削減も検討しているという認識が広まっています。」
リンゼイの従業員へのメモを読んでください:
やあみんな、
昨年は当社のヘルスケア事業すべてにとって非常に刺激的な年であり、Amazon Pharmacy、One Medical、Amazon Clinicは驚異的な成長を遂げています。2023年を通してAmazon Pharmacyのエクスペリエンスを刷新し、RxPass、自動クーポン、パートナーシップなどを通じて、お客様がより手頃な価格で必要な処方薬を入手できるようにしました。Amazon Clinicは全国に拡大し、開始以来、マーケットプレイスの顧客満足度は96%に達しています。また、One Medicalは、新しいプライム会員特典など、Amazonからの認知度向上の恩恵を受け、会員数を拡大し続けるとともに、One MedicalとOne Medical Seniorsの会員のケア体験を継続的に向上させる方法にも注力しています。私たちは、Amazonのリーダーシップ原則と並行して、One MedicalのDNAから学び、CI-CAREなどのメカニズムを拡大することに引き続き力を入れていきます。
人々がより健康になり、健康を維持できるよう、私たちは引き続き尽力しています。その中で、あらゆる年齢層のお客様と会員の皆様に直接的な影響を与える発明と体験に投資できるよう、リソースを再配分できる分野を特定しました。残念ながら、これらの変更により、One MedicalとAmazon Pharmacy全体で数百の職種が廃止されることになります。
これらの役割の廃止は、影響を受ける方々だけでなく、共に働いてきた方々にとっても辛いものであると認識しています。影響を受ける方々には、経済的支援、福利厚生の継続、キャリア支援などを通じて、スムーズな移行を支援し、組織内の新たな役割に応募する機会も提供します。
通常、これらの結果については、直接影響を受ける方々とお話ができるまでご連絡を控えさせていただいております。しかしながら、チームメンバーの一人がこの情報を外部に漏らしてしまったため、私から直接詳細をお伝えしたいと考えました。これは好ましい状況ではなく、もし外部から先にこの件を知った方がいらっしゃいましたら申し訳ございません。影響を受ける従業員には明日ご連絡いたします。
これらの変更後の今後の方向性については、私と私のリーダーシップチームがご説明いたしますので、ご承知おきください。お客様と会員の皆様の健康維持・増進をお手伝いできるよう、皆様と協力できることを楽しみにしております。
ニール
