eBayはApp Storeからスタンドアロンアプリを削除し、即日配送を軽視している
トリシア・デュリー著
eBayは、週末にiOS App StoreからeBay Nowアプリを削除し、即日配送を提供する計画を再び縮小している。
最近まで、eBayは即日配送市場において最も積極的な参入企業の一つであり、AmazonやGoogleからPostmatesまで、さまざまなテクノロジー企業やスタートアップ企業と競合してきた。
eBay Nowアプリは、ベスト・バイ、トイザらス、ターゲット、メイシーズといった大手小売店の商品を、わずか5ドルで自宅やその他の場所へ配送することができました。状況の変化の速さを示す例として、昨年eBayはホリデーシーズンの配送料を無料に値下げしましたが、今年のクリスマスには、このスタンドアロンアプリが廃止される予定です。
eBayの広報担当者は、アプリはもう利用できないことを認めたが、一部の市場では即日配達サービスはまだ継続していると述べた。
今後は、ウェブとeBayアプリの両方で、チェックアウト時に配送オプションとして表示されます。「ほとんどの買い物客は、欲しい ものを考えることから買い物を始め、次に購入した商品をどのように受け取りたいかを考えます。そのため、eBayでは、即日配送サービスをコアとなるウェブとモバイルのエクスペリエンスに移行することを常に計画してきました」と彼女は述べています。
既存の eBay Now ユーザーは、アプリを開くと自動的に now.ebay.com を起動するよう招待されます。
サンノゼに本社を置く同社は6月、今年末までにサービス提供を計画している市場の数を25から、ニューヨーク、サンフランシスコ、ベイエリア、ダラス、シカゴの5つに縮小することを確認した。
TechCrunchは、この週末にこのアプリがApp Storeから削除されたと報じたが、ロイター通信は別の記事で、eBayが次にどのような配送方法に注力するのかを明らかにした。ある幹部はロイター通信に対し、eBayは年間売上高10万ドル未満の小規模マーケットプレイス出品者に対し、オンラインで購入した商品をベスト・バイやターゲットなどの提携店舗で受け取れるようにすることを検討していると語った。
この異なるアプローチは、消費者に商品を1日で届けるためのコストの高さを反映している可能性があります。例えば、Amazonは一部の市場で自社トラックを運行するだけでなく、郵便局と提携してコストを抑えています。一方、GoogleはAmazonプライムの料金を数ドル下回る料金体系で、当日配送サービスを発表しました。
