Amazon Echoユーザーの本音：Amazonのステルスページでついにレビュー公開
ジェームズ・リズリー著
Amazon Echoは11月から一部の幸運なユーザーに提供されてきましたが、Amazonのサイトで従来通りのレビューを投稿したり、購入を検討しているユーザーが既存ユーザーのレビューや評価を確認したりすることはできませんでした。しかし、ここ数日で、ひっそりと開設されたレビューページには、このスマートスピーカーに関する17,000件以上の評価とレビューが寄せられています。
先週末、Amazonは多くのユーザーにEchoの評価を求めるメールを送信し、レビューが寄せられ始めました。これまでのところ、総合評価は4.5つ星です。
レビューは概ね好意的で、約3分の2のレビュアーがこのスマートトークスピーカーに5つ星の評価を与えています。否定的なレビューでは、バグや機能のリリースの遅さが指摘されているものの、製品のポテンシャルを称賛する意見も見られます。1つ星の評価を付けたレビュアーはわずか1%でした。
レビューには「カートに追加」オプションがありますが、カートに Echo を入れてチェックアウトしようとすると、製品の購入は招待された顧客のみに制限されていることを説明するエラーが発生します。
Amazon Echoの出荷開始以来、ユーザーはAmazonのフォーラムでAmazon Echoについて議論してきたが、現在のEcho製品ページにはレビューや評価が全くなく、購入希望者に待機リストへの登録を求めている。
大手テクノロジー系メディアによるEchoのレビューは様々で、音声認識機能は高く評価されているものの、Amazonの機能の限界を批判する意見が目立ちます。GeekWireの初期レビューでは、音質の素晴らしさは高く評価されましたが、スマートホームアシスタントの使い勝手の悪さについては批判的な意見が示されました。GeekWireの読者もこのデバイスについて意見を述べており、スマートホームアシスタントに関する記事のコメント欄にレビューを投稿する人もいました。
Echoのレビュー公開が遅れた理由の一つは、Amazonがデバイスのアップデートを続けており、ここ数ヶ月、交通情報、Googleカレンダー、Pandoraへの対応を追加していたためだと考えられます。これらのアップデート以前のレビューが、結果に偏りを生じさせている可能性があります。
関連ニュースとして、アマゾンは金曜日、製品の評価を計算し顧客レビューを表示するための新しいアルゴリズムを導入し、最も新しく、役立ち、検証済みの顧客レビューにさらに重点を置くようになった。
詳細について Amazon に問い合わせており、返答があればこの投稿を更新します。
