TechNWからのライブ配信：eコマースの未来
テイラー・ソパー著
GeekWire チームはシアトル市庁舎で開催される第 3 回 TechNW フォーラムに集結しており、本日の参加者は 360 名に上ると予想されています。
早朝のパネルディスカッションでは、急速に成長している活気ある電子商取引の世界の将来について話し合いました。eMarketer は、今年のホリデーシーズンのオンライン売上高が前年比 16.8% 増加すると予測しています。
Mercent の創設者兼 CEO である Eric Best 氏が、4 人の講演者によるディスカッションの司会を務めました。
ケリー・ダクラー、The Clymb共同創設者兼社長、
クリス・テソ、Chirpify CEO兼創設者、
ジェフ・ウォーレン、Expediaパートナーマーケティング担当副社長、
マリア・チャン、Alike CEO兼創設者
50 分間の議論のハイライトは次のとおりです。
パネリストたちは、電子商取引業界における最大の破壊的変化は何だと思うかと尋ねられました。
ウォーレン氏は、直前予約のトレンドと消費者の割引需要が背景にあると述べた。ユーザーは街を歩きながらスマートフォンでホテルを予約したり、イベントを探したりできるようになった。大企業がグルーポンのような地元企業に追いつくのは容易ではないと彼は述べた。
ダクトラー氏は、セレクションをキュレーションし、ユーザーに分かりやすくパーソナライズされた商品セレクションを提供することが全てだと述べた。彼はソーシャルキュレーションと、他の人がどのような嗜好や欲求を持っているかを知ることができる点にも言及した。
テソ氏にとって、それは商取引の分散化とソーシャルメディア内への取引の組み込みであり、彼の会社が行っていることと似ています。これはソーシャルコマースと呼ばれ、本質的には企業がソーシャルメディアで収益を上げることを可能にするものです。
張氏は、人々がどのように商品を検索し、発見するかが重要だと述べた。検索エンジンのソリューションは、購入プロセスを広範囲に、あるいは限定的にしすぎると彼女は指摘した。また、ソーシャルキュレーションについても言及した。
他にも引用できるフレーズは、「迅速なパーソナライゼーション」「混乱を解消」「スムーズな支払い」「購入がこれまで以上に簡単」などです。
「何かを買うときに一番面倒なのは支払いです。支払いを消してしまいたいですよね。それがオンライン決済で私たちが取り組んでいることです。」— Teso
「取引サービスを作るだけでなく、ブランドを構築する必要があります。」 – ダクトラー
「高速インターネットは、実店舗とeコマースの間に橋を架けています。近い将来、この2つは融合していくと思います。」 – Zheng
次回：Zillow CEO スペンサー・ラスコフ氏のコメント
