アマゾンは出版社ハシェットとの争いは通常のビジネスであると述べている
ブレア・ハンリー・フランク著
2週間の沈黙の後、アマゾンはついに、ハシェット・ブック・グループとの継続中の契約紛争について自社の言い分を述べ、同社が書籍業界において不当に権力を振るっているとする批評家らに異議を唱えた。
ハシェット社とアマゾンは現在、電子書籍の価格設定と利益率をめぐって膠着状態に陥っている。アマゾンによる報復策と広く認識されている動きとして、ハシェット社の著者による書籍のアマゾンでの発売が最大5週間遅れており、一部の書籍はサイトで予約注文ができない状態となっている。
アマゾンは本日午後、顧客向けディスカッションフォーラムに投稿し、出版社から「在庫と『安全在庫』の購入を減らしている」ことを認めたが、顧客が購入次第ハシェットの書籍を要求し、入荷次第発送すると述べた。
アマゾンは、メディアで大きく報道されているにもかかわらず、自社の行動は他の小売業者がサプライヤーと交渉する際に行う行動と何ら変わらないと主張した。
サプライヤーは小売業者への販売条件を決定できます。小売業者は、提示された条件が受け入れ可能かどうかを判断し、それに応じて商品を在庫する権利を有します。小売業者は、サプライヤーの商品を広告や販促チラシに掲載したり、店頭に山積みにしたり、奥の通路に少量在庫を置いたり、あるいは全く取り扱ったりしないといったことが可能です。書店などの小売店は、こうしたことを日常的に行っています。私たちはサプライヤーとの交渉において、お客様のために交渉を行っています。受け入れ可能な条件を交渉することは、中長期的にお客様に高いサービスと価値を提供するために不可欠な、ビジネス慣行です。
これらの発言は、今日の小売エコシステムにおいてAmazonが果たす巨大な役割を見落としています。最大のオンライン小売業者であるAmazonは、サプライヤーとのあらゆる交渉において大きな力を持っています。
この紛争で売上を失っている著者に対し、アマゾンは「著者プール」の設立を提案したと発表した。これはシアトルに拠点を置くアマゾンとアシェットがそれぞれ半分ずつ出資し、売上を失っている著者の負担を軽減することを目的としている。マクミラン社とアマゾンは、2010年に電子書籍の価格設定をめぐる紛争の際にも同様の仕組みを採用した。
ハシェット社の書籍の購入を検討している顧客はどうすればいいでしょうか？Amazonによると、他のサイトを探す必要があるとのことです。
「影響を受けたタイトルのいずれかを早急に必要とする場合は、ご不便をおかけして申し訳ございませんが、サードパーティの販売業者または競合他社から新品または中古版を購入することをお勧めします」とフォーラムの投稿には書かれている。
同社は、この問題に関する報道の一部は 「比較的狭い視点を示している」と述べ、この問題に関するこの投稿を「より広い視点」の例として挙げた。
ハシェット社の代表者はアマゾンの声明に対するコメント要請にすぐには応じなかった。
