クアルトリクスは、急速な採用の「複雑さ」を理由に、従業員の約14％にあたる780人の雇用を削減した。
テイラー・ソパー著
クアルトリクスは、過去の採用と成長によって生じた社内の複雑さに対処する必要があるとして、コスト削減と組織再編のため従業員の約14％を削減している。
ユタ州プロボとシアトルに共同本社を置く非上場のエクスペリエンス・マネジメント・ソフトウェア企業は、780人の従業員を解雇する予定だと、クアルトリクスCEOのジグ・セラフィン氏が水曜日の朝に従業員に送った社内メモで明らかになった。解雇前の従業員数は5,500人だった。
クアルトリクスはシアトルで約900人の従業員を雇用している。同社によると、シアトルのダウンタウンにあるオフィスは人員削減後も引き続き営業を続けるという。
「急速な採用は、これまでの成長を可能にするために不可欠でしたが、同時に、私たちの規模での継続的な成長を支える複雑さを生み出してしまいました」とセラフィン氏はメモに記した。「端的に言えば、これまでの組織構造、業務プロセス、そして意思決定の方法は、今の私たちの会社、そして私たちが目指す会社には機能していません。」
レイオフに加えて、「今後1年間で数百の職務が変更または移転される」と、同社がGeekWireに提供し、後に同社のサイトで公開したメモに記されている。
セラフィン氏は、今回の変更は「社内のあらゆるチームに影響を与える」と説明し、「社内のあらゆる機能の徹底的な見直し」に続くものだと付け加えた。これらの変更は、コラボレーション、市場投入までの時間、そして顧客やパートナーとのビジネスの円滑化を向上させることを目的としていると、同氏は記している。
同氏は退職する従業員に感謝と謝罪の意を表し、その他の福利厚生やキャリア支援サービスに加えて、在職期間や役職に応じて米国従業員に最低10週間の退職金を支払う計画を説明した。
クアルトリクスは1月に約270人の従業員を解雇した。
パンデミックによるソフトウェアブームの後に起きた業界全体の低迷の中で、過去数年間で何百ものテクノロジー企業が従業員を解雇してきた。
2002年に設立されたクアルトリクスは、「エクスペリエンス・マネジメント」分野のリーダーであり、創造者を自称しています。同社の製品は、企業がアンケートやその他のテクノロジーを通じてデータを収集・分析し、顧客や従業員に関する意思決定を行うのを支援します。フォーチュン100企業の90%以上がクアルトリクスの顧客です。
SAPは2019年にクアルトリクスを80億ドルで買収した。同社は2年後にSAPから独立し、新規株式公開で15億5000万ドルを調達した。
今年初め、クアルトリクスはシルバーレイクによる125億ドルの買収により再び非公開化されました。クアルトリクスが最後に財務状況を公表した第1四半期では、売上高は前年同期比22%増の4億980万ドルでした。
同社は世界中に28のオフィスを構えています。シアトル中心部にあるクアルトリクスのタワーは、当時開発中だった13階建てのビルの275,000平方フィート（約27万5,000平方メートル）を2019年に賃借した際に、クアルトリクスタワーに改名されました。現在、クアルトリクスはそのうち8フロアを使用しています。
