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AIチャットボットにAI調査の結果を分析してもらった

AIチャットボットにAI調査の結果を分析してもらった

テイラー・ソパー著

アンケートの質問に対する回答：「AIについて考えるとき、最初に思い浮かぶ言葉は何ですか？」（画像：WordClouds.com）

AIはテクノロジー業界で最もホットな話題です。大企業もスタートアップ企業も、自社の製品やサービスにAI生成機能を組み込むべく競い合っています。規制当局はAIの利用に関する規則を策定しようとしており、専門家たちはAIが社会全体にプラスの影響を与えるのか、マイナスの影響を与えるのかについて議論しています。

GeekWire が最近リニューアルした「Bot or Not」シリーズでは、人間の創意工夫と人工知能の境界を探ります。その一環として、私たちは読者を対象にアンケート調査を実施し、人々が AI についてどう考えているかを把握し、この重要なトピックに関する記事の取材に役立てています。

当然のことながら、私たちは ChatGPT に結果の分析を依頼しました。

チャットボットにアンケート回答のスプレッドシートを渡したところ、回答の簡単な要約が返ってきました。（注：データセット全体がGPT-4の上限を超えたため、GPT-3.5を使用しました。）

「AIは将来、社会に利益をもたらすと思いますか、それとも害を及ぼすと思いますか？」という質問への回答を分析した結果がこちらです。

回答は様々で、AIは利益をもたらすと考える人もいれば、害をもたらすと考える人もいました。利益と害の両方を挙げる回答もあれば、責任ある導入と規制の重要性を強調する回答もありました。

ChatGPT にさらなる分析を依頼したところ、AI は微妙なニュアンスのある（ただし完全に正確ではない）解釈を行う能力を発揮しました。

ChatGPTがフォローアップのリクエストにどのように対応したかをご紹介します。強調のため、各説明文の最後の文を太字にしました。

  1. 感情分析：様々な質問への回答を分析することで、AIに対する全体的な感情を把握することができます。感情は様々でしたが、回答の大部分はAIに対して肯定的な見方を示しており、「素晴らしい」「チャンス」「驚異的」といった言葉が挙げられています。一方で、「不安」「雇用の喪失」「欺瞞」といった懸念や否定的な連想も見られました。これは、AIに対する楽観的な見方と慎重な見方が混在する複雑な認識を示しています。
  2. AIの導入：個人的な利用に関しては、回答者のかなりの数が私生活ではAIを使用していないと回答しました。一方、AIを使用している回答者は、AIをアシスタント業務、コンテンツ作成、調査、問題解決、学習に活用していると回答しました。仕事の文脈では、AIを使用していないと回答した回答者もいましたが、自動化、執筆、調査、マーケティング、顧客サポート、データ分析に使用していると回答した回答者もいました。これは、AIの導入が個人や業界を問わずまだ広く普及していないことを示唆しています。
  3. 雇用代替への懸念：AIによる雇用代替への懸念に関する質問への回答は、尺度全体に分散していました。低いレベルの懸念（1～3点）を表明した人もいれば、高いレベルの懸念（7～10点）を表明した人もいました。この差は、AIが雇用に及ぼす潜在的な影響に対する認識と懸念のレベルにばらつきがあることを示唆しています。
  4. AIの影響を受ける業界：回答から、幅広い業界がAIの影響を受けると予想されていることが分かりました。頻繁に挙げられた業界としては、テクノロジー、エンターテインメント、ヘルスケア、カスタマーサポート、メディア／広告、教育などが挙げられます。挙げられた業界の多様性は、AIの潜在的な影響の範囲の広さを浮き彫りにしています。
  5. AIの社会への将来的影響：AIが社会に与える将来的影響に関する見解は多岐にわたりました。AIが社会に大きな利益をもたらすと考える回答者もいる一方で、潜在的な害悪を懸念する回答者もいました。肯定的な結果を確実にするためには、責任ある導入と規制の必要性を強調する回答者もいました。こうした多様な回答は、AIの社会的な影響をめぐる議論が続いていること、そして不確実性があることを浮き彫りにしています。
  6. ニュースにおけるAI報道：回答者は、AIの安全性、業界への影響、雇用機会の喪失、倫理、規制、AIの進歩、非伝統的なAIの応用など、AIに関連する様々なトピックに関心を示しました。正確で責任あるニュース報道への要望は、AI分野における幅広い懸念や関心に応える包括的な報道の必要性を示しています。
  7. 生成AIにおける主要クラウドブランド：生成AIのリーダーについて尋ねたところ、回答者はMicrosoft、Google、OpenAIを注目すべきブランドとして挙げました。しかし、明確なリーダーを特定できなかった、あるいは確信が持てないという回答者もいました。これは、生成AIにおけるリーダーの認識が主観的であり、個人の認識や経験に依存していることを示唆しています。

ChatGPT からのこれらの回答は 100% 正確ではありませんでした。

たとえば、私たちは回答者に「AIについて考えるときに最初に思い浮かぶ言葉は何ですか？」と尋ねました。ChatGPTは「回答の大多数はAIに対して肯定的な見方に傾いていました」と述べています。

しかし、自分で回答を見た後では、「肯定的」とみなされる回答は約 10% しかありませんでした。

おそらく ChatGPT は、その内部の仕組みについて強気な見方をしているのでしょう。

雇用の喪失に関する質問では、読者に1から10までの数字で回答してもらいました。1はロボットに仕事を奪われることへの不安が最も少なく、10は最も心配しているというものです。ChatGPTによると、回答は様々でした。これは正確ですが、34%が「1」と回答し、さらに18%が「2」から「5」と回答しており、ほとんどの人がそれほど心配していないことを示しています。

言い換えれば、ChatGPT はこの点を完全には解決できなかったということです。

ロボットが仕事を奪うことについて最も心配していないのが1、最も心配していないのが10で、読者に1から10までの数字で回答してもらいました。34%が「1」と回答しました。

しかし、大部分において、ChatGPT の詳細な分析は非常に正確であり、人間が行うよりも速く調査結果をまとめました。

アンケートの実際の回答は次のとおりです。

AIが社会に利益をもたらすか（55%）、害を及ぼすか（45%）について読者の意見は分かれた。

  • 「良い点もたくさんあると思いますが、人々が学習を減らしてボットに頼るようになると心配です。」
  • 「AIは2024年の選挙に悪影響を及ぼし、偽情報の主な発生源となるだろう。」
  • 「創造性が破壊されてしまう」
  • 「大きな危害の可能性はあるが、メリットの方が上回ると感じている。」
  • 「AIは人間にはできないことを行うためにのみ使用されるべきです。」

AIについて考えるときに最初に思い浮かぶ言葉を読者に尋ねました。

  • 制御不能
  • 素晴らしい
  • 恐ろしい
  • レイオフ
  • ターミネーター
  • 変革的
  • 危険な

職場や私生活で人々が AI をどのように活用しているかをご紹介します。

  • タスクの自動化
  • 画像作成
  • ブログ記事、メール、製品説明の作成
  • 架空のキャラクターと話す
  • 創造性の支援
  • 相談相手
  • アミューズメント
  • 新しい検索エンジンとして
  • レストラン検索

AI によって最も影響を受けると考えられる業界は次のとおりです。

  • エンターテインメント
  • 書き込み
  • コーディング
  • 法律上の
  • 顧客サービス
  • 会計
  • 食べ物
  • 税金
  • ジャーナリズム

「Bot or Not」シリーズの今後の展開にご期待ください。ストーリーのアイデアやヒントを[email protected]までメールでお送りください。このシリーズでは、AIの専門家やその他のリーダーたちの洞察を取り上げ、AIの倫理的および実践的な影響について探ります。シアトルと太平洋岸北西部におけるビジネスとテクノロジーに関する私たちの視点から、AIが世界中の仕事と生活にどのような影響を与えているのかを探ります。

この編集シリーズは、Google Cloud のスポンサーシップのサポートを受け、GeekWire のニュースチームが独自にレポートと執筆を行っています。（スポンサーシップとスポンサーシップの詳細については、GeekWire をご覧ください。）