社内メモ：ピルパックの創業者は今月末にアマゾンを退社する予定
トッド・ビショップ著
ピルパックの共同創業者であるTJ・パーカー氏とエリオット・コーエン氏は、ヘルスケア分野へのより広範な進出の第一歩として2018年にこのオンライン薬局をアマゾンが買収してから4年後に同社を去る。
Amazonヘルスサービス担当シニアバイスプレジデントのニール・リンゼイ氏は、GeekWireが入手した今朝の社内メールで、グループの従業員に対し、差し迫った変更について通知した。リンゼイ氏はこれをほろ苦いニュースと表現し、パーカー氏とコーエン氏の両名が「今月末にAmazonを退職することを決定した」と記している。
「リーダーたちが会社を去っていくのを見るのは辛いものです。しかし、ある意味、それは自然なことでもあります」とリンゼイ氏はメモに記した。「TJとエリオットに聞けば、彼らは根っからの起業家精神の持ち主で、次の大きなアイデアを追い求め、それを軌道に乗せ、そしてそのアイデアが実現していくのを見るのが大好きだと答えるでしょう。彼らが次に何をしてくれるのか、楽しみにしています。」
パーカー氏は添付のメモで、彼とコーエン氏は「家族とたくさんの時間を過ごし、山で何日も過ごし、少し休養を取った後、おそらく2人とも他のヘルスケアや消費者向けビジネスの立ち上げ、投資、アドバイスに注力することを楽しみにしている」と記した。
このメモは、パーカー氏が9月に退社するというAxiosの7月の報道を裏付けるものだ。パーカー氏とコーエン氏は昨年、ベテランのアマゾン幹部であるリンゼイ氏がアマゾンのヘルスケア事業の責任者に任命された際に、コンサルタントに異動となった。Axiosのエリン・ブロッドウィン氏も、パーカー氏とコーエン氏に関するこのニュースを先に報じていた。アマゾンは当時、この人事異動が降格とみなされることに異議を唱えていた。
リンゼイ氏はメモの中で、パーカー氏とコーエン氏の両氏は「アマゾン・ファーマシーの次の段階の成長を推進するリーダーとしてジョン・ラブ氏を選定する上で指導的役割を果たし、この8カ月間、移行が可能な限りスムーズに行われるよう尽力してきた」と記した。
アマゾンに16年以上勤務するラブ氏は、今年初めにアマゾン・ファーマシーおよびピルパックの副社長に就任した。
これは、アマゾン・ヘルスケア社が先月発表した、今年末にアマゾン・ケアというプライマリヘルスケア・サービスを終了するという決定に続く、同社にとっての最新の改革となる。
Amazonは、2018年のPillPack買収を基盤として、2020年11月にAmazon Pharmacyを立ち上げました。Amazonは、CVS、Walgreens、RiteAidといった従来の薬局、WalmartやTargetといった大手小売企業、そしてGoodRxといったヘルスケアテクノロジー企業と競合しています。
私たちは昨年、Amazon Pharmacy について詳しく知るために、GeekWire の Health Tech Podcast でパーカー氏にインタビューしました。
以下はリンゼイとパーカーからのメモ全文です。
Amazon Health Services の SVP である Neil Lindsay から Amazon Health Services の従業員へのメール
保健サービスチーム、
PillPackの創設者であり、ヘルスサービス戦略策定におけるパートナーであるTJ Parker氏とElliot Cohen氏が、今月末にAmazonを退社することを決定しました。このほろ苦いニュースをお伝えしたいと思います。TJ氏とElliot氏はAmazonとヘルスサービス組織に大きな影響を与えてきました。彼らの不在は寂しいですが、私たちは彼らの貢献に感謝し、今後の活躍を祈っています。
Amazon に入社した TJ と Elliot は、薬局とヘルスケアに関する豊富な経験と知識、そして業界をより顧客中心にできるという強い信念を持っていました。彼らのビジョンと顧客へのこだわりに突き動かされて、PillPack のビジネスと機能は Amazon Pharmacy の基盤となりました。TJ と Elliot は、さまざまな B2B パートナーシップとともに、Amazon 内での体験としての Pharmacy の構築を主導し、薬局サービスを着実な成長軌道に乗せました。Amazon Health Services のすべてと同様に、成長を可能にする基礎作業は大変な作業です。TJ と Elliot は必要な投資を推進し、新しいリーダーシップに移行する時期を認識しました。2 人は、John Love を Amazon Pharmacy の成長の次の段階を推進するリーダーとして選定する上でリーダーシップを発揮し、この 8 か月間、移行が可能な限りスムーズに行われるよう努めてきました。
ご存知のとおり、私たちは、人々が健康を維持し、回復するために必要なヘルスケアサービスや製品へのアクセスを容易にするという、重要かつ画期的な取り組みに取り組んでいます。このミッションを実現するには、既存の能力を拡張し、新たな能力を構築する必要があります。忍耐、決意、そして粘り強さが不可欠です。私たちは、お客様のヘルスケア体験の向上に貢献する道を歩んでおり、TJとエリオットはその戦略策定に貢献してくれました。彼らは私や他のヘルスケアサービスのリーダーたちと緊密に協力し、新たなヘルスケアへの取り組みのビジョンと今後の方向性を定めてくれました。私は彼らの洞察力と指導に感謝しています。そして、この道のりで私たちが受けてきた、他の人々からの支援にも感謝しています。
リーダーが会社を去っていくのを見るのは辛いものです。しかし、ある意味、それは自然なことでもあります。TJとエリオットに聞けば、彼らはきっと心からの起業家精神を持ち、次の大きなアイデアを追い求め、それを軌道に乗せ、そしてそのアイデアが実現していくのを見るのが大好きだと答えるでしょう。彼らが次に何を成し遂げるのか、楽しみにしています。
これはバトンタッチの瞬間であり、TJとElliotの貢献に個人的に感謝したいと思います。皆さんも私と一緒に感謝し、彼らの次の挑戦がうまくいくことを祈っていただければ幸いです。
ニール
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チームの皆さん、
約10年前、MIT Hacking Medicineの医師、エンジニア、デザイナーでいっぱいの部屋で、初めてPillPackのアイデアをプレゼンした時は、胸が高鳴りました。このアイデアは、子供の頃に薬局で働いていた経験、父が似たようなパッケージの長期ケア薬局を建てるのを見ていたこと、そしてデザインとテクノロジーへの興味から生まれました。振り返ってみると、このアイデアが過去10年間で私をここまで導いてくれるとは、夢にも思っていませんでした。エリオットと私は、今月末をもってPillPackとAmazonを退職することをお知らせするために、この手紙を書いています。何よりも、私たちがこの旅路で出会い、共に歩んでくれた人たちのことを、私たちは心から懐かしく思い出すでしょう。皆さんがいなくなると寂しくなります。
この 10 年間で特に印象に残っている思い出は数多くあります。2013 年後半に最初の PillPack を発送したこと、ワイオミング州でスペルミスのある「killpack」薬局ライセンスを取得したこと、マンチェスターの「suite 2012」を 1 階全体に拡張したこと、サマービルで PharmacyOS のリリースを祝ったこと、パークシティの「pillpack condo」で深夜にジャムセッションを行ったこと、2016 年にお客様に代わって戦い、私たちが大きな影響を与えた人々のストーリーを読んで涙したこと、2018 年に Amazon による 10 億ドルでの買収を発表した日にチーム全体に広がった大きな喜びと幸せを目にしたこと、そして 2020 年秋に Amazon Pharmacy を開始したことなどです。
私たちが共に成し遂げたことを、皆さんは誇りに思うべきです。過去10年間で私たちが達成した規模と影響力は、同じような状況にある他のどのヘルスケアスタートアップ企業よりも優れています。そして、私たちに早くから投資してくれた投資家とチームメンバーのために、計り知れない価値を生み出すことができました。昨年秋に退任を決断するのは難しい決断でしたが、ニールやジョンのようなAmazonのベテランが後任となり、彼らが引き続きお客様のために事業運営と革新を続けてくれると確信していたため、決断は容易になりました。
私たちの今後の予定としては、エリオットと私は家族とたくさんの時間を過ごし、山で何日も過ごし、少し休息した後は、他のヘルスケアや消費者重視のビジネスの立ち上げ、投資、アドバイスに再び重点を置くことを楽しみにしています。
あなたに幸運が訪れることを心から祈っています。感謝の気持ちでいっぱいです。
TJとエリオット
