ExpediaとZillowの共同創業者リッチ・バートンが素晴らしいチーム作りについて語る：目的を持ち、卑劣な人間はいない
ナット・レヴィ著
リッチ・バートンは会社設立のノウハウを熟知している。マイクロソフトから旅行大手エクスペディアをスピンオフさせ、その後、不動産情報会社Zillowや求人情報会社Glassdoorなどの共同創業者も務めた。
では、彼はこれまで何を学んできたのでしょうか？バートン氏とZillowの最高業務責任者であるグレッグ・シュワルツ氏は、最近ラスベガスで開催されたZillowプレミア・エージェント・フォーラムでこのテーマについて語り合いました。シュワルツ氏はまず、ストレスがたまり大きな決断を迫られた時は、バートンのソファにどさっと腰を下ろし、いわばエグゼクティブ・セラピーのようにじっくりと話し合うと説明しました。
バートンにとって、こうした交流は、優れたリーダーになるための多くのアドバイスの一つです。もう一つの方法は、彼らを成功へと導き、その後は邪魔をしないことです。だからこそ、バートン氏はいつもサーフィンに行くことを正当化できるのだと言います。波に乗っている間は電話に出られないので、オフィスの人々は状況を理解し、自ら成長していくことができるのです。
素晴らしいチームと企業の構築に関するバートンのその他の洞察は次のとおりです。
クソ野郎もクズ野郎もお断り： 「私にはもう一つルールがある。クソ野郎もクズ野郎もお断りだ。 ここ数週間の出来事から、最近「クソ野郎」という言葉を付け加えた。クズ野郎がどれほど蔓延しているか、気づいていなかった。もしかしたら気づいていたのに、ただ注意を払っていなかっただけかもしれない。でも、以前は「クソ野郎」は私の信条だった。どんなに頭が良くても、どんなに売り上げが上がっていても、どんなに優秀なエンジニアや営業マンでも、クソ野郎やクズ野郎はあなたの組織にはいるべきではないし、私の組織にもいるべきではない。」
成功するリーダーを育てる： 「私は、人々が潜在能力を発揮できるよう支援し、私の下から優れたリーダーが生まれ、彼らを偉大な人物へと導く場を作ることを強く信じています。そうすることで、私は大きな喜びを得ています。自分のために働く誰かの成功を、自分自身が成功した時と同じくらい嬉しく感じ、その偉大さの隣に立って輝きを放つことができれば、あなたは大きな力を得ることができます。素晴らしい人材を育成し、あなたのために、そしてチームとして共に働くようにすることができます。私自身、非常に大きな、大胆な目標に打ち勝つチームの一員であることから、大きな喜びと幸せを得ています。そして、必ずしも常に先頭に立つ必要はありません。」
会社に目的を持つ： 「人は何か大きくて重要なこと、意義のあることに取り組みたいと思っています。意義のあることに取り組み、その理由を他の人に伝えることができれば、彼らはあなたと一緒に働くことにワクワクしてくれるでしょう。」
シアトル行きの飛行機を降りた直後にバートン氏にインタビューを受けた、Zillowで10年間幹部を務めたシュワルツ氏には、独自の格言がいくつかあります。シュワルツ氏にとって、ルールの一つは「自らをスケールさせる」ことです。「成長したいなら、今やっていることを他の人に委ねる方法を見つけ出さなければなりません。そうすれば、次に最も重要なことに取り組めるのです」と彼は説明しました。
