AIは自殺防止に役立つか？Facebookは投稿をより正確に識別し、困っているユーザーに支援を届けたいと考えている
カート・シュロッサー著
Facebookは既に、ユーザーを特定し、自傷行為を未然に防ぐために、人と人との繋がりを活用している。このソーシャルメディア大手は月曜日、こうした取り組みにおいて人工知能（AI）の活用も拡大していることを明らかにした。
フェイスブックの製品管理担当副社長、ガイ・ローゼン氏は、自殺願望が表明されている投稿やライブ動画を特定するために同社が講じている追加措置についてブログ記事に書いた。
ローゼン氏は、パターン認識技術は投稿本文やコメントに使われるシグナルを通じて、この種のコンテンツを識別するのに役立つと述べた。「大丈夫ですか？」や「何かお手伝いしましょうか？」といったコメントは、強力な指標になり得ると彼は述べた。
Facebookは、適切な緊急対応者を特定し、より迅速に通報するためのより効果的な方法も模索しています。自殺や自傷行為の報告に対応するため、Facebookのコミュニティオペレーションチーム（Facebook上のコンテンツに関する報告を審査する世界中の数千人のメンバー）の人員も増員しています。
ローゼン氏は、Facebookは10年以上にわたり自殺防止ツールの開発に取り組んでいると述べた。また、CEOのマーク・ザッカーバーグ氏は、Facebookの取り組みに関する自身の投稿の中で、大切な人を自殺で亡くしたユーザーへの返答として、「重要な技術の開発」にどれほどの時間がかかるかが「最大の後悔」の一つだと述べた。
「私たちには、どんな問題に直面しても、前進し、できるだけ早く人々を助ける責任があると感じています」とザッカーバーグ氏はコメントで述べた。「私たちが作るものには常に問題はつきものですし、完璧になることは決してありません。しかし、だからといって私たちが始めるのを止めることはできません。これらのツールが改善され、あなたのパートナーのような立場に立つ人が、より早く必要な支援を受けられるようになることを願っています。」
ローゼン氏は、AI強化機能はまず米国外で展開され、最終的には欧州連合を除く世界中で利用できるようになると述べた。
