Tableau、エンタープライズ顧客獲得のためサブスクリプションサービスを刷新、データ分析ツールを発表
ナット・レヴィ著
Tableau Software はサブスクリプションの価格体系を全面的に見直し、大企業の間でより強固な地位を築くために、データ視覚化製品のさまざまなパッケージを提供しました。
これらのオプションは、Tableau が昨年、永久ライセンスシステムからの移行を進める中で初めて導入した現在のサブスクリプション価格に代わるものです。ユーザーに多様な選択肢を提供することを目的とした、新しいサービス内容は以下のとおりです。
- Tableau CreatorはTableauの全機能を提供します。このバージョンは、データを作成し、他のユーザーと共有するハイパワーユーザー向けです。このプランの料金は、ユーザー1人あたり月額70ドルです。
- 35 ドルの Tableau Explorer を使用すると、ユーザーはデータを探索し、独自のダッシュボードを作成し、アラートとサブスクリプションを設定できます。
- Tableau Viewerは、エンタープライズ向けアプローチの新たなサービスの中でも、最も明確な例です。最低100ユーザーが必要で、ユーザー1人あたり月額12ドルの料金がかかります。Tableau Viewerは主に、他のユーザーが作成したデータやビジュアライゼーションを閲覧・フォローするためのツールです。
GeekWireとのインタビューで、TableauのCEOであるアダム・セリプスキー氏は、大企業の従業員層に合わせてカスタマイズできる多様なサブスクリプションオプションの重要性を強調しました。これは、同氏が「データ分析のユビキタス時代」と呼ぶ時代が到来した今、その重要性を改めて強調したものです。しかし同時に、業務を遂行するためにTableauのフルパワーを必要とする人は必ずしも多くなく、そのため、より低コストで機能を絞り込んだオプションが求められるようになっています。
「組織内の非常に多くの人が業務をうまく遂行するために必要な基本的な事柄に対して、画一的なアプローチは通用しません。そのため、高度なアナリストがさらに高度な分析を行えるようにし、一般ユーザーも分析の時代に参加できるように、カスタマイズされたサービスを作り出すという点で、私たちは限界に挑戦し続ける必要がありました」とセリプスキー氏は述べた。
これらの新しいサブスクリプション オプションに加えて、Tableau は、データを収集して標準化し、それを単一のファイルまたは表に統合して分析できるようにするデータ準備のプロセスを簡素化することを目的とした Tableau Prep という新製品を発表しました。
Tableauは発表の中で、データ分析に携わる人々がデータのクリーニングと整形に80%の時間を費やし、実際の分析に費やす時間はわずか20%に過ぎないと報告したハーバード・ビジネス・レビューの記事を引用しました。Tableau Prepは、データセット全体の句読点の標準化といった単純だが時間のかかる作業をワンクリックで実行できるようにすることで、この比率を覆すことを目指しています。
永久ライセンスからサブスクリプションへの移行は、セリプスキー氏が最高経営責任者（CEO）を務めていた期間におけるTableau最大の変化でした。約18ヶ月前に遡るこの変更について、セリプスキー氏は振り返り、サービスを利用しない場合は解約できるため顧客にとってリスクが低く、また、社員が常に緊張感を保つことができるため会社にとってもメリットがあると述べました。
「お客様が望めば私たちから離れられるという事実が気に入っています」とセリプスキー氏は述べた。「最終的には、私たちがより優れたベンダーになれるでしょう。日々の集中力が研ぎ澄まされ、お客様がTableauの導入、採用、そして管理を成功に導くために、常に新しい、より良い取り組みに挑戦し続けなければならないことを忘れないようにしてくれます。そうすれば、更新時期が来たとしても、それは単なる決定ではなく、事務的な作業になるはずです。」
これまでのところ、Tableauのサブスクリプション製品への移行は効果を上げています。2015年と2016年の厳しい時期を経て、Tableauの株価は3分の2下落しました。しかし、過去12ヶ月で株価は57%上昇しました。2017年には、サブスクリプション収益が前年比235%増加しました。
セリプスキー氏は、新しいサブスクリプション料金体系は、「愛されるツールからミッションクリティカルなエンタープライズテクノロジープラットフォームへと進化する」という、より広範なミッションの一環であると述べた。そして、その目標に到達するには、単に大企業に注力するという決断を下すだけでは不十分で、はるかに多くの努力が必要だ。
大規模組織のあらゆる部門に訴求するには、Tableau によるトップダウンのコミットメントが不可欠だとセリプスキー氏は述べた。Tableau が重要なエンタープライズツールとなるには、優れた製品を提供するだけでなく、セキュリティ部門や IT 部門の支持を得られるよう、安全性とセキュリティも確保する必要がある。
「これは私が会社に極度の集中を強いてきたことの一つです。会社全体のあらゆる分野において、エンタープライズ対応を準備しなければなりません」とセリプスキー氏は述べた。「これは困難で、数年にわたる取り組みであり、長期間にわたって継続的なエネルギーを注ぎ込む必要があります。」
