元ホワイトページズ幹部が、優秀な従業員に報いる新しい方法、メリットシェアを設立
ジョン・クック著
テクノロジー企業は、優秀なエンジニア、デザイナー、開発者の採用に全力を注いでいます。しかし、それは問題の一部に過ぎません。多くの企業は、最も優秀で聡明な人材を見つけるために膨大な時間を費やしていますが、苦労して獲得した人材を維持するためにも、多大な努力が必要であることを忘れがちです。
元ホワイトページズ幹部のケビン・ナカオ氏とトラビス・パール氏によって設立されて3か月になる新興企業、Meritshareは、企業のトップパフォーマーを評価して報奨を与えることで、人材の維持努力を支援しようとしている。
「これだけの人材を採用したのなら、なぜ維持に力を入れないのでしょうか」と、シアトルに拠点を置くWhitePagesの元社長兼COOの中尾氏は説明する。
ウォール ストリート ジャーナルは最近、企業が 5 年、10 年、または 15 年勤続した従業員にトースターやゴルフ バッグから功績ピンやトロフィーまでさまざまな表彰および報酬プログラムに毎年 200 億ドル以上を費やしていると報じました。
しかし、Globoforce の調査によると、従業員の 50% は職場で得られる評価のレベルに満足していないそうです。
Meritshareは、OC TannerやTerryberryなどの既存企業や、Salesforce.comが最近立ち上げたWork.comやAchieversなどの新規参入企業が主導する業界に、大きな変化をもたらすチャンスがあると考えている。
さらに中尾氏は、企業の85パーセントが依然として勤続年数に基づいた表彰制度を採用しており、これは表彰が勤続年数と結びついていることを意味すると述べた。
「それは素晴らしいことですが、実際には誰も業績や会社の価値観と結びついておらず、人々に期待するものを強化することにもなりません」と中尾氏は述べ、誰かが一度その評価を獲得すると次のステップに進むまで長い間待たなければならないと付け加えた。
中尾氏によると、Meritshareでは、様々なチームや職種の従業員が、社内の特定の活動に結びついた賞に誰かを推薦できる仕組みを構築しているという。LinkedInの推薦と同様に、Meritshareの賞は同社のウェブサイトで公開される。
「職場で報酬を得る際の課題の一つは、一般的に個人的な一対一のやり取りになってしまうことです」とパール氏は述べた。メリットシェアでは、報酬制度は受賞者にチーム環境の構築における「素晴らしい体験」を与えるように設計されているとパール氏は説明する。また、従業員に同僚を推薦するよう通知するアラート機能も備えている。
「一般的に人は人を認めたいと思うものですが、それを忘れてしまいます」と中尾氏は述べ、この報酬はメリットシェアが管理するポイントシステムに結び付けられると付け加えた。
Meritshareは現在も製品開発を進めており、年末までにサービス開始を予定しています。同社は、既存の大手企業よりも小規模な、従業員数10人から500人の企業をターゲットとする予定です。様々なベンダーの製品を提供する予定ですが、収益源は製品販売ではなく、企業に月額サブスクリプション料金を請求する方式です。価格はまだ未定です。
中尾氏は、企業は通常、従業員の維持に予算の約1〜2％を割り当てているため、市場シェアを獲得する余地は大きいと考えていると述べた。
「経営幹部が抱える切実な疑問の一つは、『従業員エンゲージメントは良いのか悪いのか、どうすればそれを判断できるのか？』ということです。このツールを使えば、賞へのノミネート者数、経営陣と従業員のエンゲージメントレベル、そしてプログラム参加企業全体におけるエンゲージメントレベルなど、企業の状況を示す指標を提供できるため、経営幹部はそれを判断できるようになります」と中尾氏は述べた。
中尾氏は、人々の気分を高めるためのビジネスを立ち上げることに興奮していると語った。「まるでアイスクリームショップを経営しているようなものです」と彼は言った。
