スタートアップスポットライト：flightSpeakは重要な空港情報を提供し、空の旅をより簡単にします
モニカ・ニッケルズバーグ著
休暇が近づくにつれ、多くの旅行者は空港関連のトラブルに備えています。
FlightSpeakは、そんな不安を少しでも軽減したいと考えています。シアトルのスタートアップ企業FlightSpeakのアプリ「Airports by flightSpeak」を使えば、旅行者は予想待ち時間、レストランやショップ、地上交通機関などの情報を得ることができます。
「FlightSpeakは、空港における不十分で一貫性のない無関係な情報の問題を解決するのに役立ちます」とCEOのレオ・オサホル氏は語った。
このアプリには、車椅子情報や子供・ペットフレンドリーな店舗情報などの追加機能があります。旅行者はアプリを使って写真、ヒント、旅行記を共有することもできます。
FlightSpeak は世界 16 か国の 300 以上の空港でご利用いただけます。
「世界中で推定800万人以上の旅行者が毎日飛行機に乗っており、旅行者が複数の空港アプリをダウンロードせずに情報を受け取りたいと考えていることを知っていたので、私たちは良いアイデアを見つけたと思いました」とオサホル氏は語った。
GeekWireの定期企画「スタートアップスポットライト」で、Osahor氏にインタビューを行いました。アンケートへの回答は、引き続きご覧ください。
保護者の方々にも理解しやすいように、業務内容を説明します。 「flightSpeak は、使いやすいモバイル アプリを通じて空港に関する役立つ情報を提供することで、空港でのストレスを軽減します。」
インスピレーションが湧いたのは、次の瞬間でした。 「旅行者と空港には共通の悩みがあることに気づいたのです。そこで私たちは自問しました。『空港が旅行者に有益な情報を提供し、旅行者が時間を節約して空港で快適に過ごすために必要な情報を入手できるようにするプラットフォームを構築できないか？』なんて素晴らしいアイデアでしょう！」
VC、エンジェル、それともブートストラップ？「ブートストラップとエンジェル。私たちはコンセプトを証明できるまでブートストラップを行い、次のマイルストーンに到達するための次のステップに進みました。」
私たちの「秘訣」は、 「旅行者の声に耳を傾け、それを重要な機能に落とし込む能力です。クラウドソーシングと機械学習を用いて空港での待ち時間を予測する、最も人気の機能の一つは、このプロセスから生まれました。」
これまでで最も賢明な決断は、 「デザインレビューに多くの時間を費やし、実際のユーザーと話し合うこと。flightSpeakをビジネス旅行者やレジャー旅行者に使ってもらうことで、『マストハブ』な製品を作る上で何が重要かを学ぶことができました。」
これまで私たちが犯した最大の過ちは、 「旅行者にとって最も重要な機能について、多くの憶測をしてしまったことです。旅行者にとってなくてはならない機能と、あれば便利な機能の区別をつけることで、貴重な時間を無駄にしてしまったのです。」
ゲイツ、ザッカーバーグ、それともベゾス？ 誰を味方につけたいですか ？「リッチ・バートンです。リッチは旅行業界を熟知しており、成功を収める消費者ブランドを築き上げてきた実績があります。（リッチさん、こんにちは！近いうちにコーヒーでもいかがですか？）
私たちのお気に入りのチームビルディングアクティビティは、 「グローバルチームでチームビルディングを行うのは大変です！今のところ、リリースのたびにSkypeビデオで振り返りをするのが、貴重な絆を深める時間になっています。振り返り、笑い、学び、そしてチームワークの精神を育むのに役立っています。」です。
採用において私たちが最も重視するのは、 「企業としての価値観との強い一致」です。採用において、私たちはこれまで何度か醜い失敗を経験し、チームとして、そして企業として真に大切にしているものを明確にする必要がありました。企業の価値観や信念を育むには時間がかかりますが、その投資は十分に価値があります。
これから起業しようとしている人たちにアドバイスを一つお願いします。 「ユーザー、顧客、ステークホルダーの話をできるだけよく聞き、彼らのことを理解しましょう。彼らが何に反対しているのか、何が好きで何が嫌いなのかにも細心の注意を払ってください。そうすれば、大きな成果が得られるでしょう。」
