アマゾンのデバイス部門責任者デイブ・リンプ氏が従業員へのメモでレイオフについて言及
カート・シュロッサー著
アマゾンは今週、本社および技術部門の従業員の解雇手続きを開始したが、ある上級幹部が人員削減について最初に公に発言した人物の一人と思われる。
アマゾンのブログに水曜日の朝に投稿されたメモの中で、アマゾンのデバイスおよびサービス部門責任者のデイブ・リンプ氏は、部門内のチームとプログラムの統合により「一部の役割は不要になる」と述べた。
アマゾンは従業員削減の規模を明らかにしていない。人員削減の対象は、EchoデバイスやAlexa音声アシスタントの開発、小売業務、人事部門に及ぶと予想されている。ニューヨーク・タイムズ紙は今週、最大1万人が解雇される可能性があると報じた。
リンプ氏は、デバイスおよびサービス部門は「アマゾンにとって引き続き重要な投資分野であり、当社は顧客のために発明を続けていく」と強調した。
ウォール・ストリート・ジャーナルは先週、アマゾンが収益性の低い事業の縮小を検討しており、アレクサ事業が綿密に評価されていると報じた。同紙によると、内部文書によると、近年、同デバイス部門は年間50億ドルを超える営業損失を計上していたという。
「過去にこのような時期を経験してきた経験から、経済が厳しい時には、顧客は最高の顧客体験を提供し、最も顧客を大切にしてくれると信じる企業や製品に惹かれる傾向があることを知っています」とリンプ氏は水曜日に記した。「歴史的に見て、アマゾンはこの点で非常に優れた成果を上げてきました。」
リンプ氏の発言は、アマゾンによる人員削減の周知方法をめぐり、一部で反発が広がっているという報道の中で発表された。Business Insiderは火曜日、一部の従業員が上層部からのコミュニケーション不足に不満を抱いていると報じた。同サイトは、社内Slackチャンネルで不満をぶちまけていた従業員の発言を引用している。
「なぜ社内報ではなく友人からレイオフのことを知ったのか」と、ある従業員が疑問を呈したと報じられています。「レイオフは別として、これほど無礼な対応では『世界最高の雇用主』にはなれません。少しは人間らしさを求めただけです」
アマゾンのグローバルメディアリレーションズ担当ディレクターのケリー・ナンテル氏は水曜日にGeekWireに声明を発表した。
「毎年の事業計画見直しプロセスの一環として、各事業を常に見直し、何を変えるべきかを検討しています」とナンテル氏は述べた。「これまでの取り組みの中で、現在のマクロ経済環境（そしてここ数年の急速な採用活動）を踏まえ、一部のチームは調整を進めており、場合によっては特定の役割が不要になることもあります。私たちはこうした決定を軽々しく下すつもりはなく、影響を受ける可能性のある従業員を支援するために尽力しています。」
アマゾンの人員削減は、メタ、ツイッター、レッドフィン、フライホームズ、コンボイ、リフトなど他のテクノロジー企業でも継続して行われている人員削減の一環であり、現在の経済の逆風の中で企業がコスト削減に取り組んでいる。
リンプ氏からのメモ全文は以下をご覧ください。
皆さん、
7月に開催した前回のタウンホールミーティングで、経済状況について少しお話ししました。ご存知のとおり、私たちは依然として異常かつ不確実なマクロ経済環境に直面しています。こうした状況を踏まえ、ここ数ヶ月、お客様とビジネスにとって最も重要なことの優先順位をさらに高めるために取り組んできました。綿密な検討を重ねた結果、最近、一部のチームとプログラムを統合することを決定しました。この決定の結果、一部の役割は不要になります。デバイス＆サービス部門から優秀なAmazon社員を失うことになるため、このお知らせをお伝えするのは非常に辛いことです。私たちが築き上げてきたチームを大変誇りに思っており、たとえ一人でも大切なチームメンバーが去ってしまうことは、誰にとっても決して望ましくありません。
影響を受ける従業員には昨日通知を行いました。引き続き各従業員と緊密に連携し、新たな職務の発見を含むサポートを提供してまいります。社内で新たな職務が見つからない従業員には、退職金、移行支援、外部への就職支援を含むパッケージで移行を支援します。このお知らせは組織全体で従業員それぞれに異なる影響を与える可能性があることを認識し、すべてのチームメンバーに寄り添った対応を徹底してまいります。
このニュースは受け入れ難いものであると承知しておりますが、デバイス＆サービス部門はAmazonにとって引き続き重要な投資分野であり、お客様のために革新を続けていくことを強調したいと思います。過去にこのような時期を経験してきた経験から、経済が厳しい時、お客様は最高の顧客体験を提供し、最もお客様を大切にしてくれる企業や製品に惹かれる傾向があることを知っています。Amazonは歴史的に、この点において非常に優れた成果を上げてきました。
この困難な時期に、チームメンバーが互いに示し合えるサポートと共感に感謝いたします。ご質問等ございましたら、お気軽に私またはマネージャーまでご連絡ください。
デイブ
