アマゾンがよりフレンドリーな職場環境を構築するための最新の試みは、問題を抱えた従業員のための新しいプログラムである。

モニカ・ニッケルズバーグ著2017年1月20日午前8時39分2017年1月20日午後2時9分

Business Insiderが入手した電子メールによると、アマゾンは物議を醸している「パフォーマンス改善プラン（PIP）」の対象となった従業員向けに新たなプログラムを導入する。

「ピボット」と呼ばれるこの取り組みは、業績不振の従業員を「キャリア・アンバサダー」と呼ばれる「分野別専門家」チームと結びつけるものです。BIが発見したキャリア・アンバサダーの求人情報に基づき、ピボットへの参加を希望するPIP従業員は、コーチングと「人事、パフォーマンス、雇用に関する問題に関する専門家のアドバイス」を受けることができます。

広く読まれたニューヨーク・タイムズ紙の記事で、アマゾンの職場環境が「過酷」で容赦のない環境だと描写されたことを受け、同社はPR合戦を繰り広げている。アマゾンは記事の事実関係に異議を唱え、CEOのジェフ・ベゾス氏は「私の知るアマゾンの姿ではない」と述べた。

アマゾンは、社会向けの慈善活動を強化している（ただし、コミュニティ構築への取り組みは新しい現象ではないと同社は述べている）。また、批判の対象となっている育児休暇制度を拡充し、物議を醸している「スタックランク」と呼ばれる従業員評価制度を簡素化した。さらに、同社はパートタイムの技術者のみで構成されたチームを対象に、正社員と同等の福利厚生を受けられる新たなプログラムを試験的に導入している。

これらの変更は、Amazonの驚異的な成長の真っ只中に行われました。昨年、同社の従業員数は30万人を超え、そのうち3万5000人がワシントン州に勤務しています。今月、Amazonは今後18ヶ月間で全米で正社員を10万人増員する計画を発表しました。

アマゾンはこの件についてコメントを控えた。