スタートアップスポットライト：Buckは携帯電話をデジタルウォレットに変える
ジョン・クック著
業界関係者は長年、デジタルウォレット、つまりデバイスをモバイル決済システムに変えるというアイデアについて議論してきました。しかし、古くなった革製の札入れに取って代わる時がついに来たのでしょうか？
アンディ・クライッチ氏はそう願っている。シアトルに拠点を置くBuck（旧称Billing Revolution）の創業者で、40歳の彼は長年モバイル決済業界で活躍してきた。そして、創業5年の同社は先日、シングルクリック決済サービスという新サービスを発表した。彼らはこれを「小売業者と消費者のためのモバイル・エクスプレス・チェックアウト・レーン」と呼んでいる。
Glamour 、SpyderLynk、Papaya Mobile、Braintreeのモバイル決済に採用されているこの技術は、 外出先での買い物をAmazonでのチェックアウトと同じくらい簡単にするように設計されています。設立5年の同社によれば、Buckのユーザーは一度支払いを済ませれば、モバイル端末が「デジタルウォレットになる」とのことです。
Startup Spotlight の最新号では、AT&T Wireless mMode ポータルの元マネージャーであり、WeddingChannel.com の創設者でもある Kleitsch 氏にお話を伺いました。
保護者の方々にも分かりやすいように、あなたの事業内容を説明しましょう。「Buckを使えば、モバイルから簡単にお買い物ができます。クレジットカード情報を一度入力するだけで、Buckネットワーク内のどの加盟店でもワンクリックで決済できます。」
2007年、携帯電話から商品やサービスを簡単に購入できる唯一の方法はキャリア決済を導入することだと気づきました。しかし、キャリア決済は非常に高額（最大40%）で、多くの通信事業者との連携が必要で、支払いを受け取るまでに少なくとも90日かかりました。そこで私たちは、「もっと良い方法があるはずだ！ 通常のクレジットカード決済手数料で、顧客の出身地を問わず単一のグローバルプラットフォームを構築し、即座に支払いを受けられたら素晴らしいと思いませんか？ そして、ユーザーにとっても簡単でなければなりません。クレジットカード情報を一度入力すれば、どの加盟店でも問題なく利用できるように。」と考えました。この夢を実現するには、多大な努力が必要でした。
VC、エンジェル、それともブートストラップ？：「上記のすべてです！Alliance of Angelsからエンジェルラウンドでブートストラップを行い、その後SK Telecom（韓国最大の通信事業者のVC部門）からシリーズAの資金調達を行い、その後Doll Capital Management（昨年中国で最優秀VCに選出）とCitibank VenturesからシリーズBの資金調達を行いました。」
私たちの「秘密のソース」とは、 「Buckは各携帯電話を一意に識別し、ユーザーのクレジットカードデータをそのデバイス（クラウドに保存）に紐付けます。これにより、ユーザーはワンクリックでBuck対応加盟店にクレジットカードデータを送信できます。ユーザー名もパスワードも不要です。」
これまでで最も賢明な行動は、「夢を追いかけること。世界を変えたい。いや、少なくともモバイルコマースを変えたい！お互いを信頼し、最初の一歩を踏み出したことが、私たちにとって最も賢明な行動だった。」
これまでの最大の失敗は、「これまで良いブランドを持っていなかったことです。これまでは製品中心で、マーケティング担当者を雇ったことはありませんでした。私たちのブランドは『Billing Revolution 搭載のシングルクリックチェックアウト』でした。最近マーケティング担当副社長を雇い、今ではBuckというブランドになりました。かなり改善されました。」
ゲイツ、ジョブズ、ザッカーバーグ、それともベゾス？あなたの味方につけたいのは誰ですか？「ジョブズとベゾスの愛の結晶です。なぜでしょう？モバイル業界の誰もがノキアが全てを解決したと思っていたにもかかわらず、モバイルを改革するという大胆なビジョンを掲げたジョブズが大好きです。そして、簡単なショッピング体験で消費者を常に喜ばせ続けるベゾスの能力が大好きです。」
私たちの世界征服戦略は、 「Buck を搭載したシングルクリック対応デバイスが数千万台ある」ときに始まります。
ライバルは私たちを恐れるべきです。なぜなら、「Buckは最高のコンバージョン率を誇ります。Buckは初回利用者の36%、シングルクリック対応利用者の78%をコンバージョンに導きます。これはPayPalやGoogleのモバイル決済を大幅に上回る数字です。」
私たちが真にユニークなのは、まさに次の点です。「Buckはチェックアウトプロセス全体を根本から覆しました。ユーザーに本人確認を求めるのではなく、モバイルデバイスから情報を取得し、そのデバイスに基づいてクレジットカードデータを再構築します。このアプローチにより、ワンクリックチェックアウトが可能になり、コンバージョン率も驚くほど向上します。衝動買いです。」
私たちが乗り越えた最大のハードルは、「銀行レベルのモバイルコマースプラットフォームの構築」です。モバイル決済会社を2人と1匹で立ち上げるのは不可能です。モバイル決済のあり方を変えるには、業界の専門家、経験豊富な開発者、そして協力的な投資家の協力が不可欠です。
これから起業しようとしている人たちに、一つアドバイスをお願いします。「今この瞬間を大切にしてください。起業家は次の目標、次のラウンド、次の出口にばかり目を向けがちですが、その道のりこそが目的地であることを忘れがちです。私はすべての起業家に、今この瞬間をじっくりと見つめてほしいと思っています。私たちは好きなことをして、夢を追いかけている。これ以上素晴らしいことはありません。」
