新しいプラットフォーム、馴染みのあるリスク：ZillowとExpediaはOpenAIのChatGPTアプリの展開に賭ける
トッド・ビショップ著
Zillow と Expedia は今週、OpenAI の ChatGPT 内でアプリをリリースした最初の企業の一つであり、アナリストがすでに潜在的な「AI の窓」と呼んでいる分野での早い地位を確保しました。
この動きにより、シアトルを象徴するブランドは、毎週8億人を超えるユーザーを抱える新しいエコシステムに組み込まれ、あるレポートが未来のAI「スーパーアプリ」と呼んだものの一部となる。
しかし、過去のプラットフォームの移行は重要な疑問を提起している。これらの企業はロケット船の座席を予約しているのか、それともいつか自社の利益を最優先する可能性のある新しいゲートキーパーにコントロールを譲り渡しているのか？
OpenAIはサンフランシスコで開催された年次DevDayで、新しいアプリプラットフォームを発表し、開発者は新しいソフトウェア開発キット（SDK）を使用してChatGPT内で本格的なアプリケーションを構築できるようになったと述べました。これは、ChatGPTで利用可能なインタラクティブ機能を含め、チャットフロー内で直接動作する新しいカテゴリの会話型アプリを生み出すことを目的としています。
たとえば、ライブデモ中、エンジニアはCanvaに犬の散歩ビジネスのポスターを作成するよう指示し、その後、Zillowにピッツバーグで売りに出されている住宅を表示するよう依頼しました。すると、チャット内で不動産サイトからインタラクティブな地図が生成されました。
「ZillowはChatGPTで利用できる唯一の不動産アプリです」と、同社はニュースリリースで誇らしげに述べた。「ZillowはOpenAIと提携し、ChatGPTアプリ開発における最初のパートナーの一つとなりました。これは、同社の信頼できるブランド、規模、そして技術革新を消費者第一のイノベーションへと転換してきた実績を裏付けるものです。」
OpenAI プラットフォームの立ち上げに合わせて発表された Expedia の新しい ChatGPT アプリにより、ユーザーはチャットで直接フライトやホテルを尋ねて旅行を計画できるようになります。
アプリは ChatGPT 内での発見と計画の段階を処理し、部屋の予約や家の見学のスケジュール設定などの最終手順を実行するためにユーザーをパートナー サイトに引き渡します。
OpenAI は、新しいアプリ SDK を開発者向けのフルスタック プラットフォームとして位置付け、データを接続し、アクションをトリガーし、ChatGPT 内で直接インタラクティブ インターフェースを提示するためのツールを提供します。
CEOのサム・アルトマン氏は、数億人のユーザーにリーチすることで「開発者が製品を迅速に拡張できるようにすること」が目標だと述べた。このメッセージは、モバイルアプリストアの初期の頃を彷彿とさせ、AI時代に向けた新しいオペレーティングシステムを開発するというOpenAIの野心を示唆している。
しかし、その野心はすでに、潜在的なトレードオフに関するより大きな疑問を引き起こしている。
ケーシー・ニュートン氏は、 Platformerニュースレターの中で、OpenAIの野望をFacebookの問題を抱える「ソーシャルグラフ」と比較し、ChatGPTがユーザーの最もプライベートな会話を保存していることを考えると、「AIグラフはデジタルプライバシーに対してさらに危険であることが判明する可能性がある」と警告した。
ニュートン氏はまた、長期的な経済的インセンティブ、つまり、OpenAI が将来的にアプリの配置をオークションにかけるかどうかが、最終的に ChatGPT の有用性を犠牲にしてユーザー エクスペリエンスを歪める可能性があるかどうかについても質問しました。
The Informationの夜間記者会見で、マーティン・ピアーズ氏は、アプリ開発者にとって、直接のトラフィックと広告販売能力が減少することを意味するのであれば、参加する本当の動機があるのかどうか疑問を呈した。
しかし、具体的な統合に関しては、反応の多くは肯定的でした。
不動産テクノロジーブログ「 Vendor Alley 」で、グレッグ・ロバートソンは、Zillow（およびExpedia）の共同設立者であるリッチ・バートンが、ZillowのアプリがAppleの基調講演で取り上げられたことは、消費者の注目を集める上でも、Zillow社内の士気を高める上でも大きな後押しになったと述べていたことを回想した。
OpenAIのZillowデモ後に沸き起こった拍手に言及し、ロバートソン氏は「あれはZillowが不動産AIレースで勝利した証だ。他の企業は皆、追い上げに追われている」と記した。
