SEO専門家のヴァネッサ・フォックスが語るスタートアップが今すべきこと

編集者注：この記事は元々Seattle 2.0に掲載されたもので、Seattle 2.0とそのアーカイブコンテンツの買収に伴いGeekWireにインポートされました。詳しい背景情報については、こちらの投稿をご覧ください。

ジェニファー・カバラ

ヴァネッサ・フォックス氏は、オーガニック検索からの顧客獲得において、米国屈指の専門家として知られています。彼女はGoogleのウェブマスター・セントラルを設立し、ウェブサイト所有者が検索からの顧客獲得を促進するためのツールとコミュニティを提供しています。また、Google、Yahoo!、Microsoft Live Searchによるsitemaps.orgアライアンスにも尽力しました。彼女は自身の会社Nine By Blueを経営し、著書『Marketing in the Age of Google』を出版しました。 

検索はオンライン ビジネスにとって非常に重要な部分であるため、私たちはVanessaに、スタートアップを成功に導くための技術ノウハウを提供することを目的とした技術者向けカンファレンスであるDeploy2010で講演するよう依頼しました。

彼女はスタートアップのための検索について具体的に講演する予定です。しかしその前に、Google、SEO、そしてスタートアップが今何をすべきかについていくつか質問しました。

なぜ技術者としてのキャリアを選んだのですか?

 実は、偶然の出会いでした。英語の学位を取得していて、文章を書くのが大好きだったので、文学以外のことに時間を費やすなんて考えたこともありませんでした。でも、テクノロジーに関わるようになってから、物事の仕組みを学び、何かを作り上げ、パズルのピースを組み合わせていくことに興味を持つようになりました。実は、キャリアの初期はテクニカルライターとして働き、その後ユーザーエクスペリエンスの分野に移りました。製品開発において、ユーザーと開発者の両方を理解できたことは非常に役に立ちました。

Google のウェブマスター セントラルについて少し教えてください。なぜあなたにとって重要なサービスだったのでしょうか？

Webmaster Centralは、検索エンジンとコンテンツ所有者の関係に大きな変化をもたらしました。Webmaster Centralが登場する以前は、検索エンジンがウェブサイトをクロール、インデックス登録、そしてランキング付けする仕組みはほぼブラックボックスでした。XMLサイトマッププロトコルの開発に携わり、社内の検索エンジニアやサイト所有者と話をする中で、双方にとってコミュニケーションをもっと活発にすることでメリットが得られることに気づきました。しかし、ウェブ全体に拡張可能な方法を見つける必要がありました。教育コンテンツ、ディスカッションフォーラム、そしてサイト固有の診断と統計情報の組み合わせは、まさにその点で非常に効果的だったと思います。そして今、サイト所有者は、Googleがサイトのページをクロールする際に問題が発生した場合など、他の方法では得られなかった情報にアクセスできるようになりました。こうした問題は、サイトの検索結果に大きな影響を与える可能性がありますが、Webmaster Centralが登場する以前は、それらを把握する方法がありませんでした。

私たちはサイト所有者と Google の両方にとって価値のあるものを本当に構築できたと感じており、チームは引き続き素晴らしいものをリリースし続けています。
 

成功する製品を市場に出すには何が必要だと思いますか?

多くのコラボレーションが必要です。多くの場合、オーディエンス、市場、技術的な問題などについて、完全に正しく、すべてを理解している人は一人もいません。これは当然のことながら、あらゆる視点を取り入れ、実行可能な戦略を推進できる強力なリーダーが必要であることも意味します。

なぜ起業家になろうと思ったのですか?

大企業で働いていた頃も、私は常に起業家精神を持っていました。何か必要なことを見つけたら、ただ実行する、というタイプです。Webmaster Centralもまさにそのように始まりました。ただ、私が取り組み始めたアイデアから始まったのです。そして、この傾向が今の私の境地につながっています。「起業家になって自分の会社を経営したい」とは思っていませんでした。今のオンライン検索文化の中で、ビジネスを運営するための基礎的で実用的な情報への大きな需要がある、と考えたのです。そして、Googleがそれを提供できる範囲には限りがあります。私は、マーケティングと製品開発へのアプローチを進化させるための、次のレイヤーを提供したいのです。

『Google 時代のマーケティング』という本を出版されましたが、スタートアップが検索エンジン マーケティング/最適化に注目すべきなのはなぜでしょうか?

 最近は誰もが検索をします。イベントで講演する際、私はよく「今週何人が検索しましたか？」と尋ねます。すると皆、そんな突飛な質問に笑ってしまいます。しかし、同じ人たちのうち、自社のために包括的な検索獲得戦略を構築している人はどれくらいいるでしょうか？

スタートアップ企業はいつ SEO について考え始めるべきでしょうか?

スタートアップはSEOについて、最初から考え始めるべきです。それは、すぐに戦略を実行しなければならないからではなく、検索データが潜在的な顧客層を理解し、どのような製品を開発すべきかを判断する上で非常に貴重だからです。本書では、検索データが市場調査、顧客理解、機能の優先順位付けにどのように役立つかについて、詳しく述べています。

スタートアップ企業にとっての SEO に関する最大の誤解は何でしょうか?

残念ながら、SEOについては多くの誤解があります。最も大きな誤解は、SEOとは検索エンジンのアルゴリズムに紐づいた、ランキングを上げるための戦術だということです。「ページ内で同じ単語を何回繰り返すべきか」「ページから発リンクはいくつあるべきか」といった質問をよく受けますが、そんなのは気にしないでください。SEOの目的はランキングではありません。コンバージョンにつながる適切な顧客と繋がることなのです。 

SEO に関してスタートアップ企業が犯しがちな間違いはありますか? また、その修正方法は何ですか?

最もよくある間違いは、検索戦略から始めないことだと思います。あなたのビジネス目標は何でしょうか？ 大量のトラフィックを獲得することではありません。特定の行動をとる、質の高い訪問者を獲得することです。それに焦点を当て、そこから、そのオーディエンスが本当に求めているものを特定しましょう。どうすればそれを提供できるでしょうか？ そして、そのオーディエンスをコンバージョンに導くにはどうすればよいでしょうか？

素晴らしい仕事をしているスタートアップ企業はありますか？また、その理由は何ですか？

確かに、素晴らしい仕事をしているスタートアップは数多くあります。スタートアップは、機敏で、データが示す情報に素早く反応できるという強みを持つことが多いです。重要なのは、どのデータが有用で、実際に活用できるのかを見極めることです。

次は何?

Seattle 2.0は、ヴァネッサの新刊『Marketing in the Age of Google』を幸運な当選者2名様にプレゼントいたします。本日Deployにご登録いただいた方の中から抽選で2名様に当選通知をお送りします。 当選者は明日こちらで発表いたします。